Teammanager Service Europa

Als Teammanager Service Europa ben je verantwoordelijk voor het aansturen en verder ontwikkelen van de Europese serviceorganisatie. Samen met jouw team zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een betrouwbare en professionele dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van 8 tot 10 Field Service Engineers;
• Het opstellen en bewaken van onderhoudsplanningen en serviceafspraken;
• Het stimuleren van een klantgerichte werkwijze binnen het serviceteam;
• Het bewaken van de kwaliteit, efficiëntie en voortgang van de servicewerkzaamheden;
• Verantwoordelijkheid dragen voor de operationele resultaten en het budget van de serviceafdeling;
• Het signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen, kwaliteit en responstijden;
• Toezien op de correcte uitvoering van preventief en correctief onderhoud;
• Regelmatig reizen binnen Europa om klanten en collega's te bezoeken.

Gevraagd

Je bent een coachende en resultaatgerichte leidinggevende die energie krijgt van het ontwikkelen van mensen en het verbeteren van processen. Je voelt je thuis in een internationale technische omgeving en weet gemakkelijk te schakelen tussen operationele werkzaamheden en strategische vraagstukken.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding in een technische richting;
• Minimaal 5 tot 10 jaar ervaring binnen een technische serviceorganisatie;
• Ervaring met het aansturen van een team van serviceprofessionals;
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden;
• Een klantgerichte instelling en oog voor kwaliteit en continue verbetering;
• Een uitstekende beheersing van de Engelse taal. Kennis van Nederlands of andere Europese talen is een pré;
• Bereidheid om internationaal te reizen.

Aanbod

Je komt terecht binnen een innovatieve, internationale organisatie waar techniek, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Je krijgt veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en invloed uit te oefenen op de groei en professionalisering van de serviceorganisatie.

Je kunt rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen de €4.200 en €6.000 afhankelijk van kennis en ervaring;
• 32 vakantiedagen.
• Een goede pensioenregeling;
• Volledige vergoeding van de arbeidsongeschiktheidsverzekering;
• Een reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Deelname aan een collectieve zorgverzekering;
• Volop mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling;
• Regelmatig leuke teamactiviteiten;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.