Teamleider Backoffice
Michael Page
Teamleider Backoffice
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Team van zes medewerkers aansturen
- Dagelijkse operatie en servicelevering borgen
- Procesverbeteringen binnen operations doorvoeren
- Prestaties monitoren en operationeel bijsturen
- Interne stakeholders afstemmen voor klanttevredenheid
Wat verwachten wij?
- 5 jaar ervaring in customer service of backoffice
- Ervaring in een warehouse of productie omgeving
- Ervaring als teamleider in een operatie (pre)
- Leidinggevend, zelfstandig, georganiseerd
Volledige vacaturetekst
Als teamleider stuur en coach je een team van zes collega's aan, waarbij je samen bouwt aan een soepel draaiende operatie en optimale service. Je krijgt de vrijheid om processen direct te verbeteren in een informele werkomgeving met korte lijnen. Geniet hierbij van veel flexibiliteit in je werkuren en een gunstige pensioenregeling. Ontdek hoe jij het verschil maakt en geef je carrière direct een boost!
Je stuurt een team van 6 medewerkers aan en coacht hen dagelijks, zodat iedereen scherp is, groeit in zijn rol en samen een soepel draaiende operatie neerzet. Tegelijk bewaak jij het overzicht, stuur je bij waar nodig en zorg je dat processen en service continu verbeteren.
Omschrijving
Wat ga je doen?
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van 6 medewerkers
- Borgen van een soepele dagelijkse operatie en tijdige levering van service
- Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen binnen operations
- Monitoren van prestaties en bijsturen waar nodig
- Afstemmen met interne stakeholders om klanttevredenheid en efficiëntie te verhogen
- In deze rol draai je deels mee in de operatie
Profiel van kandidaat
Wie ben je?
- Je hebt 5+ jaar ervaring op de Customer Service of Backoffice, binnen een warehouse of productie omgeving (Ervaring als teamleider is een pre. )
- Sterk in prioriteiten stellen en het soepel laten verlopen van dagelijkse processen.
- Proactieve houding: je ziet waar het beter kan en pakt verbeteringen zelfstandig op.
- Hands-on en nuchter, met oog voor zowel mensen als resultaat.
- Je staat sterk in je schoenen en je bent goed in het creëren van overzicht.
- Je spreekt vloeiend Nederlands.
Aanbod
Wat krijg je?
- Contract direct vanuit de werkgever, je wordt niet uitgezonden
- 25 vakantiedagen
- 8,33% vakantiegeld
- Werken in een informele omgeving met korte lijnen
- Veel flexibiliteit rondom werkuren
- Eigen inbreng pensioenpremie is 10%
- Reiskostenvergoeding
Waar je gaat werken
Een fabrikant waar kwaliteit, snelheid en service samenkomen om klanten dagelijks optimaal te bedienen. Je werkt in een nuchtere, omgeving met korte lijnen, waar jouw ideeën echt impact maken op zowel operatie als klantbeleving. Hier staat eerlijkheid en werkplezier voorop en kun jij jezelf ontwikkelen in een aansturende rol, binnen een toonaangevende productie omgeving.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
