ICT Servicedesk MedewerkerSolliciteren
ICT Servicedesk Medewerker
Maten ICT
ICT Servicedesk Medewerker
ICT-dienstverlener
Klanten support
Salaris in overleg
Fulltime
Maten ICT
Surhuisterveen
Samenvatting
Als ICT Servicedesk Medewerker ondersteun jij klanten bij Microsoft 365, netwerken en werkplekken. Je lost zelfstandig storingen op en zorgt dagelijks voor een uitstekende klantervaring.
Wat krijg je?
Salaris in overleg
Fulltime
Loondienst (vast)
Pensioenregeling
Reiskostenvergoeding
Doorgroeimogelijkheden
Opleidingsmogelijkheden
Wat ga je doen?
- Meldingen via diverse kanalen verwerken
- Gebruikers ondersteunen bij ICT-vragen
- Storingen oplossen of gericht escaleren
- Klanten informeren over de voortgang
- Verbeteringen voor de dienstverlening aandragen
Surhuisterveen
Wat verwachten wij?
- Kennis van Microsoft 365, Windows en netwerken
- Woonachtig binnen 30 kilometer van Surhuisterveen
- MBO 4 opleiding richting ICT (pre)
- Communicatief, klantgericht, leergierig
Volledige vacaturetekst
MatenICT zoekt een IT-specialist die energie krijgt van het helpen van mensen. Als het visitekaartje van de organisatie zorg je dat klanten zorgeloos kunnen vertrouwen op hun Microsoft 365 en cloudomgevingen. Je werkt in een hecht team waar jouw ideeën echt tellen en waar je volop de ruimte krijgt voor trainingen en certificeringen. Ontdek hoe jij het verschil maakt binnen deze groeiende omgeving!
Ben jij die IT'er die energie krijgt van mensen helpen?
Bij MatenICT zorgen we ervoor dat onze klanten iedere dag kunnen vertrouwen op hun IT-omgeving. Van Microsoft 365 en cloudoplossingen tot werkplekken, netwerken en beveiliging. Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee hét visitekaartje van ons bedrijf.
Jij lost niet alleen problemen op, je zorgt ervoor dat klanten met een goed gevoel de telefoon ophangen.
Wat ga je doen?
Wij zijn geen logge organisatie waar je een nummer bent. Bij MatenICT werk je in een betrokken team waarin collega's elkaar helpen en successen samen vieren. We groeien hard, maar houden de lijnen kort. Hierdoor krijg je veel verantwoordelijkheid, afwisseling en kansen om jezelf verder te ontwikkelen.
Meer tonenBij MatenICT zorgen we ervoor dat onze klanten iedere dag kunnen vertrouwen op hun IT-omgeving. Van Microsoft 365 en cloudoplossingen tot werkplekken, netwerken en beveiliging. Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee hét visitekaartje van ons bedrijf.
Jij lost niet alleen problemen op, je zorgt ervoor dat klanten met een goed gevoel de telefoon ophangen.
Wat ga je doen?
- Aannemen en verwerken van meldingen via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem.
- Gebruikers ondersteunen bij vragen over Microsoft 365, werkplekken, printers en netwerken.
- Zelfstandig storingen oplossen of doorzetten naar collega's van de 2e en 3e lijn.
- Klanten proactief informeren over de voortgang van meldingen.
- Meedenken over verbeteringen van onze dienstverlening.
Gevraagd
Wat vragen wij van jou?- minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT.
- Goede affiniteit met Microsoft 365, Windows en netwerken.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte instelling en een gezonde dosis verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je vindt het leuk om iedere dag nieuwe dingen te leren.
- Je woont binnen circa 30 km van Surhuisterveen en vindt het prettig om dagelijks op kantoor samen te werken met collega's.
Aanbod
Een hecht en enthousiast team waar je op kunt rekenen.- Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen met trainingen en certificeringen.
- Werken met moderne technologieën en interessante klanten.
- Een goed salaris passend bij jouw ervaring.
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Regelmatig gezellige teamuitjes en informele vrijdagmiddagborrels.
- Een werkplek waar jouw ideeën écht worden gehoord.
Wij zijn geen logge organisatie waar je een nummer bent. Bij MatenICT werk je in een betrokken team waarin collega's elkaar helpen en successen samen vieren. We groeien hard, maar houden de lijnen kort. Hierdoor krijg je veel verantwoordelijkheid, afwisseling en kansen om jezelf verder te ontwikkelen.
Over de werkgever
Maten ICT
SurhuisterveenICT-dienstverlener
Middelgroot bedrijf
Ervaren medewerkers
Over MatenICT;
Werken bij MatenICT betekent werken in een hecht team waar techniek, persoonlijke aandacht en plezier hand in hand gaan. Vanuit ons kantoor in Surhuisterveen ondersteunen we dagelijks organisaties in Noord-Nederland met moderne IT-oplossingen. Van Microsoft 365 en cloudwerkplekken tot cybersecurity en volledige IT-beheertrajecten.
Wij geloven dat goede IT begint bij mensen. Daarom investeren we niet alleen in de nieuwste technologieën, maar ook in onze collega's. Je krijgt bij ons de ruimte om jezelf te ontwikkelen, certificeringen te behalen en verantwoordelijkheid te nemen. Heb je een goed idee? Dan luisteren we. Zie je kansen om iets te verbeteren? Dan krijg je de vrijheid om ermee aan de slag te gaan.
Bij MatenICT houden we van korte lijnen, een informele sfeer en samenwerken als team. We helpen elkaar wanneer dat nodig is, vieren successen samen en zorgen ervoor dat iedereen zich thuis voelt. Je bent bij ons geen nummer, maar een belangrijke schakel binnen het bedrijf.
Of je nu aan het begin van je carrière staat of al ervaring hebt in de IT: bij MatenICT krijg je de kans om te groeien, te leren en écht impact te maken voor onze klanten.
Samen maken we IT persoonlijk. Dat is MatenICT.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
W
Rechtstreeks contact
Willem is eigenaar / directeur van Maten ICT en ontvangt jouw sollicitatie.
