Administratief medewerker - Utrecht

Ben je servicegericht met ervaring op het gebied van klantcontact, per telefoon en e-mail? Kun je snel schakelen om alle werkzaamheden goed in te plannen? Houd je van dynamiek, afwisseling en verantwoordelijkheid nemen? Wil je betekenis hebben en geven in je werk? Dan is de functie van medewerker servicedesk echt iets voor jou!
Als medewerker servicedesk heb je een breed takenpakket. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor alle vragen die binnenkomen van medewerkers en opdrachtgevers. Je bent de spin in het web tussen jouw leidinggevende en collega's op de werkvloer. Jij zorgt ervoor dat binnengekomen meldingen op de juiste wijze worden gepland en uitgevoerd.

Gevraagd

Dit ga je doen:

• Het behandelen van meldingen van machinisten en conducteurs, maar ook van reizigers (telefonisch en online);
• Coördineren van uit te voeren urgente en niet-urgente reinigingsmeldingen;
• Monitoren van de logistiek van de treinen en bijsturen van de inzet van schoonmaakpersoneel;
• Verplaatsen van personeelscapaciteit (n.a.v. ad hoc vraag);
• Het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en wachtdienst van de eigen organisatie buiten kantooruren en in het weekend;

Je werkt in verschillende diensten en op oproepbasis:

• Vroeg: 7:00 - 15:00 uur.
• Laat: 15:00 - 23:00 uur.
• Nacht: 23:00 - 7:00 uur.

Wat wij van je vragen

• Je hebt ervaring in een servicegerichte functie;
• Beschikbaar en flexibel inzetbaar in 3 diensten: 7:00 - 15:00 uur, 15:00 - 23:00 uur en 23:00 - 7:00 uur;
• Je bent stressbestendig en kunt tegen onregelmatig werken;
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift;
• Kennis van computersystemen zoals Microsoft Office.

Aanbod

Over My Job Uitzendorganisatie
Wij zijn een no-nonsense uitzendorganisatie die staat voor eerlijk werk, duidelijke communicatie en snelle plaatsing. Wij helpen je graag aan een baan die bij je past.
Solliciteer snel!
De snelste manier om te solliciteren? Bel ons direct op of en wij helpen je direct verder.
My Job Uitzendorganisatie
Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding