IT Support Medewerker

• Je ontvangt een bruto maandsalaris van €2.610 tot €3.200, afhankelijk van jouw ervaring en behaalde certificaten;
• Je krijgt een vaste fieldmanager die jou begeleidt, coacht en ondersteunt bij jouw ontwikkeling en volgende carrièrestap;
• Je krijgt volop mogelijkheden om door te groeien richting bijvoorbeeld 2e lijn support, systeembeheer, cloud of security;
• Je krijgt toegang tot opleidingen en certificeringen zoals AZ-900, MS-900, MD-102 en ITIL;
• Je kiest de mobiliteitsoplossing die bij jou past: een leaseauto, kilometervergoeding of volledig OV-abonnement.

Als IT Support Medewerker zorg jij ervoor dat gebruikers snel en professioneel geholpen worden bij hun IT-vragen en problemen. Je analyseert meldingen, denkt in oplossingen en houdt gebruikers goed op de hoogte. Van een storing tot het inrichten van een nieuwe werkplek: jij zorgt voor een goede afhandeling en een betrouwbare IT-omgeving.

• Je registreert, analyseert en lost IT-meldingen op een gestructureerde manier op;
• Je ondersteunt gebruikers op afstand en op locatie bij technische vragen en storingen;
• Je beheert gebruikers, licenties en rechten binnen Microsoft 365 en Active Directory;
• Je installeert en configureert werkplekken en ondersteunt bij migraties en wijzigingen;
• Je legt oplossingen vast, deelt kennis en denkt mee over verbeteringen binnen de IT-omgeving.

• Je hebt een afgeronde mbo 3- of 4-opleiding richting IT en hebt ervaring opgedaan binnen een servicedesk of IT-supportomgeving; stage-ervaring telt ook mee;
• Je beschikt over basiskennis van Windows, Microsoft 365, Active Directory en netwerkinfrastructuur;
• Je bent servicegericht, stelt de juiste vragen en weet snel de oorzaak van een probleem te achterhalen;
• Je communiceert duidelijk en professioneel in zowel het Nederlands als Engels;
• Je bent proactief, leergierig en houdt overzicht wanneer er meerdere meldingen tegelijk binnenkomen.