IT Servicedesk Specialist

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.610 en €3.000;
• Je krijgt een fulltime functie van 40 uur per week;
• Je reist met een leaseauto, kilometervergoeding of volledig ov-abonnement;
• Je werkt met een vaste fieldmanager aan jouw volgende carrièrestap;
• Je behaalt erkende Microsoft-certificeringen op onze kosten, zoals MS-900, AZ-900 of MD-102, en groeit door richting support, beheer of cloud.

Als IT Servicedesk Specialist in Den Haag houd jij grip op iedere melding. Je lost IT-problemen op, schakelt waar nodig een specialist in en blijft eigenaar tot de gebruiker weer verder kan. Zo groei je uit tot een zelfstandige supportprofessional.

• Je analyseert IT-problemen en bepaalt de juiste vervolgstap;
• Je ondersteunt gebruikers bij problemen met hard- en software;
• Je bewaakt jouw openstaande tickets en gemaakte afspraken;
• Je controleert of een oplossing daadwerkelijk werkt;
• Je draagt complexe meldingen duidelijk over en volgt de voortgang.

Wil jij groeien als IT Servicedesk Specialist en steeds meer verantwoordelijkheid pakken? Solliciteer en bouw samen met InWork aan jouw IT-carrière.

• Je hebt een mbo 3- of mbo 4-opleiding afgerond, bij voorkeur richting ICT;
• Je hebt via een stage of baan ervaring opgedaan op een servicedesk en hebt kennis van ITIL;
• Je hebt basiskennis van Microsoft Windows en Office;
• Je voert dagelijks minimaal 30 telefoongesprekken en pakt daarnaast binnenkomende tickets op;
• Je bent oplossingsgericht en wilt jezelf technisch ontwikkelen;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs.