IT Support Engineer

• Je verdient tussen €2.610 en €3.100 bruto per maand, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Je krijgt een fulltime contract van 40 uur per week bij InWork en een functie waarin je echt meters kunt maken;
• Je staat er niet alleen voor: jouw vaste Fieldmanager blijft betrokken, denkt met je mee en helpt je bij het bepalen van jouw volgende stap;
• Je krijgt de ruimte om relevante IT-certificaten te behalen en jezelf technisch steeds verder te ontwikkelen;
• Je bouwt in korte tijd waardevolle ervaring op binnen IT-support en legt daarmee een sterke basis voor jouw verdere carrière in de IT.

Een gebruiker die niet kan inloggen, een laptop die ineens kuren vertoont of een applicatie die niet doet wat ervan wordt verwacht: als IT Support Engineer ben jij degene die uitzoekt wat er aan de hand is. Je stelt de juiste vragen, duikt de techniek in en zorgt dat problemen niet alleen worden geregistreerd, maar ook daadwerkelijk worden opgelost.

• Je onderzoekt IT-vraagstukken en pakt deze zelfstandig op van melding tot oplossing;
• Je helpt gebruikers met problemen rondom accounts, toegangsrechten, applicaties en werkplekken;
• Je zorgt dat laptops, desktops en andere IT-middelen goed zijn ingericht en klaarstaan voor gebruik;
• Je houdt grip op jouw tickets en zorgt dat gebruikers weten wanneer en hoe hun probleem wordt opgelost;
• Je kijkt verder dan één incident en signaleert waar IT-problemen slimmer of structureel kunnen worden aangepakt.

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 in de richting van ICT en wilt jouw technische kennis verder uitbouwen;
• Je hebt al ervaring opgedaan binnen IT-support, werkplekbeheer of gebruikersondersteuning en bent toe aan meer verantwoordelijkheid;
• Je krijgt energie van technische puzzels en zoekt liever uit waar een probleem écht vandaan komt dan alleen de symptomen op te lossen;
• Je schakelt makkelijk tussen techniek en gebruiker en weet ingewikkelde IT-zaken helder en begrijpelijk uit te leggen;
• Je bent 40 uur per week beschikbaar en zoekt een functie waarin je kunt blijven leren, zelfstandig kunt werken en verder kunt groeien binnen de IT.