Technisch Support Specialist / Engineer

Leiden

Wil jij je technische ervaring inzetten in een stabiele, professionele omgeving met uitstekende voorwaarden?
Je komt te werken op een grote productielocatie binnen een internationale industriële organisatie waar processen 24/7 doorgaan en veiligheid, continuïteit en kwaliteit centraal staan.

De technische omgeving is complex en sterk gereguleerd. De helpdesk is geen los eiland, maar een belangrijke schakel tussen operatie, techniek en gebruikers.
Ben jij technisch sterk, klantgericht en hou je van afwisseling tussen support, testen en trainen? Dan is dit een interessante volgende stap.

Heb je altijd als techneut gewerkt, aan machines gesleuteld en storingen opgelost, maar is het tijd voor een andere rol? In deze functie zet je jouw technische kennis breder in.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s met technische of softwarematige vragen
• Je lost storingen telefonisch of op afstand op en schakelt waar nodig met monteurs of de Technisch Manager
• Je test, beheert en optimaliseert software en databases en denkt mee over verbeteringen en nieuwe tools
• Je traint monteurs en salescollega’s in het gebruik van systemen en software
• Je analyseert storingen, deelt kennis en signaleert trends om de service continu te verbeteren

• Een vaste functie van maandag t/m vrijdag
• Bruto maandsalaris tussen €3.200 en €4.200, afhankelijk van ervaring
• 13e maand
• 44 vakantiedagen
• Ruimte voor professionele ontwikkeling via trainingen en cursussen
• Een hecht en ervaren team van collega’s
• Korting op de producten die binnen de organisatie worden geproduceerd

Je bent communicatief sterk, analytisch en servicegericht

Een afgeronde technische opleiding (Mechatronica, Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar)

Affiniteit met software, systemen en techniek

Kennis van SAP, Microsoft Office en besturingssystemen

Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré