On Site Support Engineer

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.610 en €3.200 op basis van 40 uur per week;
• Je gaat aan de slag als On Site Support Engineer in Zoetermeer binnen een professionele IT-omgeving;
• Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en relevante IT-certificeringen;
• Je krijgt persoonlijke begeleiding van een vaste fieldmanager die met je meedenkt over jouw groei en volgende stap binnen de IT;
• Je hebt uitzicht op een langdurige samenwerking wanneer de functie en organisatie goed bij jou passen.

Als On Site Support Engineer in Zoetermeer ben jij de technische kracht op locatie die gebruikers helpt bij hun dagelijkse IT-uitdagingen. Je zorgt ervoor dat werkplekken, systemen en apparatuur goed functioneren en dat medewerkers snel weer verder kunnen.

Je combineert technische kennis met persoonlijk contact en lost uiteenlopende vraagstukken op. Van het installeren van nieuwe werkplekken tot het verhelpen van storingen: jij zorgt voor een praktische oplossing en een prettige gebruikerservaring.

• Je neemt incidenten en serviceverzoeken aan, registreert deze en lost ze op bij gebruikers op locatie;
• Je ondersteunt eindgebruikers bij IT-vragen, storingen en problemen met werkplekken;
• Je installeert, configureert en levert laptops, werkplekken, randapparatuur en software uit;
• Je helpt gebruikers met duidelijke uitleg en een klantgerichte aanpak;
• Je voert updates uit, signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen binnen de IT-omgeving;
• Je werkt samen met collega’s, specialisten en leveranciers om technische vraagstukken efficiënt op te lossen.

• Je hebt een afgeronde mbo 3- of 4-opleiding richting ICT en beschikt over een sterke technische basis;
• Je hebt ervaring opgedaan binnen IT-support of een servicedeskfunctie en weet hoe je gebruikers professioneel ondersteunt;
• Je hebt kennis van Windows 10/11, Microsoft 365 en hardware zoals laptops, printers en andere randapparatuur;
• Je kunt werken met een ticketsysteem voor het registreren, opvolgen en oplossen van meldingen; ervaring met TOPdesk is een pré;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en legt technische oplossingen op een duidelijke en begrijpelijke manier uit.