IT Support Specialist

• Je ontvangt een salaris tussen €2.700 en €3.200 bruto per maand;
• Je krijgt een fulltime dienstverband van 40 uur per week en een contract bij InWork;
• Je wordt begeleid door een vaste Fieldmanager die met je meedenkt over jouw ontwikkeling en volgende stap;
• Je krijgt de mogelijkheid om relevante IT-certificaten te behalen en je technische kennis verder uit te bouwen;
• Je doet veel praktijkervaring op binnen IT-support en krijgt ruimte om gericht door te groeien binnen de IT.

Als IT Support Specialist zorg jij ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen wanneer techniek tegenzit. Je onderzoekt meldingen, achterhaalt waar het probleem vandaan komt en zoekt naar een passende oplossing. Daarbij werk je met uiteenlopende vragen rondom accounts, applicaties, hardware en werkplekken, waardoor geen dag hetzelfde is.

• Je neemt IT-vragen en storingen aan en begeleidt deze van melding tot oplossing;
• Je ondersteunt gebruikers bij problemen met accounts, rechten, applicaties, hardware en werkplekken;
• Je installeert, configureert en maakt laptops, desktops en andere IT-middelen gebruiksklaar;
• Je bewaakt openstaande tickets en houdt gebruikers duidelijk op de hoogte van de voortgang;
• Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen binnen de IT-support

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 in de richting van ICT;
• Je hebt ervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of gebruikersondersteuning;
• Je krijgt energie van het analyseren en oplossen van technische IT-problemen;
• Je communiceert duidelijk, denkt in oplossingen en weet gebruikers op een prettige manier verder te helpen;
• Je bent 40 uur per week beschikbaar en wilt jezelf verder ontwikkelen binnen de IT.