Medewerker Klantenservice (allround) Almere

Vacature in het kort

We zoeken iemand die van afwisseling houdt en graag met mensen werkt. In deze rol beantwoord je vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat. Je helpt klanten met advies en zoekt altijd naar de beste oplossing. Ook werk je samen met je team om dingen beter te maken. Soms help je ook in het magazijn. Plus, je kunt meehelpen met het toevoegen van nieuwe producten en het schrijven van blogs. Je werkt in een klein en gezellig team met leuke werktijden. Lees verder om te zien of deze functie echt bij jou past.

Volledige vacaturetekst

Voor onze verschillende webshops zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die zowel telefonisch als online via de chat of mail alle vragen beantwoord. Als eerste aanspreekpunt ben je een belangrijke factor voor de klant én voor ons. Bezit jij goede communicatieve vaardigheden en vind je het leuk om in een klein en gezellig team te werken? Lees dan snel verder!

Wat ga jij doen?

• Het afhandelen van inkomende telefoontjes, e-mails en chatgesprekken met uitstekende service. Klanten kunnen jou op alle mogelijke manieren om advies vragen en jij zorgt ervoor dat je opzoek gaat naar de beste oplossing. Tevens heb jij een gezellige babbel, waardoor je de ervaring voor de klant naar een hoger niveau kunt brengen.
• Je denkt en helpt mee met eventuele verbeteringen in verschillende processen in het bedrijf. Je bent een echte part of the team!
• Meehelpen bij overige werkzaamheden, zoals het toevoegen van nieuwe artikelen of het schrijven van een leuke blog
• Komen ze handjes te kort in het magazijn? Dan ben jij niet te beroerd om bij te springen.
• Genieten van fijne werktijden (09:30 - 17:30)

Gevraagd

Dit verwachten wij van jou

• Klant- en servicegericht staat op jouw lijf geschreven, je hebt een vlotte babbel en past je communicatie goed aan op de verschillende klanten
• Je vindt het leuk om in een kleinschalig bedrijf te werken en je kunt goed zelfstandig aan de slag.
• Je hebt interesse in e-commerce
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
• Het omgaan met computers en nieuwe systemen is voor jou een eitje
• Kennis van CCV shop / Lightspeed / Picqer is een pre
• Woonachtig in of dichtbij Almere
• Minimaal 2 jaar klantenservice ervaring
• Je bent beschikbaar tussen 32 tot 40 uur per week

Aanbod

Wie zijn wij?
Een kleinschalig bedrijf die meerdere webwinkels beheert. Met de dag worden wij groter en daarom zijn wij opzoek naar iemand die ons een handje komt helpen. We zijn gevestigd in Almere en delen het pand met een mediabedrijf. Wat natuurlijk erg leuk is, want dit zorgt voor extra gezelligheid! Webshop Facilities wordt gerund door twee eigenaren, waar jij als klantenservice medewerk(st)er direct mee samenwerkt op kantoor. Hierdoor ben jij dus erg betrokken en leer je zo alle ins en outs van de organisatie kennen.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een bruto maandsalaris tussen de 2300 - €2500 (o.b.v. 40 uur) , afhankelijk van je kennis en ervaring
• Doorbetaalde pauzes
• Een informele werksfeer waar je lekker jezelf kunt zijn!
• Soort dienstverband: Parttime of fulltime
• Mogelijkheid tot vast dienstverband

Solliciteren
Wij nemen alleen sollicitaties inclusief CV en motivatiebrief in behandeling. Voel jij je aangesproken door deze vacature als medewerker klantenservice? Solliciteer dan direct!