Service Manager (fulltime) V/M Almere

Vacature in het kort

Duik in de voorhoede van de mobiele telecomindustrie als Service Manager, waar je interne en externe projecten beheert en de technische functionaliteiten verbetert. Als eindverantwoordelijke voor de Wholesale partners zorg je voor een vlekkeloze uitvoering en bewaking van alle servicedesk taken. Een unieke kans om in een snel ontwikkelende markt bij te dragen aan innovatieve mobiele diensten. Lees door en ontdek waarom wij de perfecte match voor jou kunnen zijn.

Volledige vacaturetekst

Waar ga je werken?
Wij zijn een dynamisch en ondernemend bedrijf in de mobiele telecom, gevestigd in Almere.
Wij leveren netwerk infrastructuur en diensten aan onze MVNO’s.
We focussen ons op nieuwe mobiele diensten in een snel ontwikkelende markt.

Wat ga ik doen?
Als Service Manager beheer je o.a. interne en externe projecten.
Je bent inhoudelijk en hands on bezig met verbeteringen van technische functionaliteiten en mogelijke gevolgen voor de Service Desk.
Ook ben je de eindverantwoordelijke voor het uitvoeren en bewaken van alle servicedesk taken voor de Wholesale partners.
Het contact van de Service Manager is B2B.

Gevraagd

Deze functie omvat onder andere de volgende taken:
Projectbeheer
CRM beheer (continuïteit, verbeteringen, uitbreiding)
Ondersteunen in het porteerproces
Aanname en registratie van vragen/incidenten, en het afhandelen en voortgang bewaking van service tickets
Incidenteel partner bezoek voor o.a. presentaties, uitleg van diensten
Eerste aanspreekpunt voor partners

Wat breng ik mee?
HBO denk/werk niveau
Affiniteit met ICT, mobiele telefonie en bedrijfsapplicaties
Oplossings- en service gerichte houding
Stressbestendigheid
Pro activiteit
Klantgerichte instelling
Goede beheersing van Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift
Focus op het realiseren van doelstellingen
Accuratesse

Aanbod

Wat krijg ik?
Wij bieden een hoge mate van flexibiliteit in werkinvulling, ontwikkeling en werktijden.
Werken bij ons bedrijf is leuk: we werken in een klein gezellig hecht team met korte lijnen.
Je hebt de kans om snel en veel te leren.
Je werkt zelfstandig, en hebt eigen sturing van je werkzaamheden.
Er is ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei.
Wij bieden (interne) opleidingsmogelijkheden die aansluiten op je functie.
Salarisindicatie: bruto €3500-4000 per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring.
Laptop en telefoon van de zaak, reiskostenvergoeding en een uitstekende pensioenvoorziening.

Wie kan ik benaderen?
Bij interesse kun je contact met mij opnemen:

• Johan Pols
• 06-58811105
• via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.