Customer Success Manager / Support Medewerker Huizen

Vacatureomschrijving

Inhoud van de functie
Je bent een eerste aanspeekpunt voor de klant voor vraagstukken vanuit de 1e lijn. Je zorgt voor de correcte opvolging binnen het team.
Aanvullend ben je ondersteunend voor:
Het sales team met het uitwerken van business vraagstukken tot commerciële voorstellen. Je geeft een demo via een video call, of op locatie van de klant. Je hebt de rol van customer succes manager. Jouw commerciële vaardigheden zijn gewenst voor het spotten van kansen en het omzetten naar commerciële doelen.
Je ondersteun het team van software engineers. De vertaling van vraagstukken naar een user story om op te pakken in het development proces.

Gevraagd

• Je kan goed prioriteit stellen en het overzicht bewaren.
• Affiniteit met software of IT is een pre.
• Je neemt graag beslissingen.
• Afhankelijk van je ervaring kunnen we de invulling van de functie invullen
• Communicatief vaardig met beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.
• In het bezit van een rijbewijs is een pre

Over ons
B4 ICT maakt software voor toegangsbeheer en alles wat daar bij komt kijken. Van bezoekers tot medewerkers en aannemers, met als doel dat alleen bevoegde personen, met de juiste instructie en papieren een locatie betreden. Dit doen we voor grote corporate klanten in onder andere de maritieme industrie, de logistiek en de bouwsector. Maar dit doen we ook met kleinere innovatieve partijen. Dit maakt het afwisselen en divers

We zijn een softwarebedrijf gevestigd in Huizen (Utrecht). We zijn een klein bedrijf, we groeien graag en gestaard. Onze software wordt hoofdzakelijk in-house ontwikkeld. Gezien onze omvang is de functie breed omschreven, hier kunnen we samen verder invulling aangeven op basis van jouw ambities en kwaliteiten.

Wat we bieden

• Een leuk team
• We zijn een softwarebedrijf, flexibiliteit is mogelijk
• Thuiswerken en afwijkende werktijden is mogelijk
• Een zeer goed verzorgde gezamenlijke lunch
• 24 uur – 40 per week
• Een passend salaris inclusief 8% vakantiegeld