Medewerker Customer Support Amersfoort

Vacatureomschrijving

Wat ga jij doen?

Als Medewerker Customer Support ben je werkzaam in een jong enthousiast team bestaande uit vier collega's.

Jij bent het directe aanspreekpunt voor alle klanten, zowel telefonisch als per mail. Naast vaste werkzaamheden zoals zijn er ook veel adhoc werkzaamheden, dit maakt deze functie zo dynamisch en uitdagend!

Concreet biedt jij klantgerichte ondersteuning bij onder andere vragen over pinautomaten, storingen/defecten, facturen en levering van nieuwe pinautomaten. Enkele vaste taken die bij de functie horen zijn het inplannen van nieuwe afleveringen, fysieke controle en administratieve afhandelingen van retourzendingen, bestellingen plaatsen & voorraad tellen (maandelijks) en de administratieve verwerking van nieuwe orders en contractmutaties. Ook zoek jij naar manieren om het interne werkproces efficiënter te maken.

Met jouw team zijn jullie de essentiële schakel tussen klanten, sales en finance!

Gevraagd

Wat kan jij ons bieden?

• MBO werk-en denkniveau
• Vergelijkbare werkervaring
• Jij bent klant- en oplossingsgericht en bent in staat de juiste prioriteiten te stellen
• Affiniteit met betaaldienstverlening of intercom is een pré
• Je werkt zelfstandig en zoekt graag de samenwerking op
• Jij bent de stabiele factor tijdens piekmomenten, lastige vragen of ontevreden klanten
• In het bezit van zowel communicatieve als commerciële vaardigheden

Aanbod

Wat kunnen wij jou bieden?

• Een verantwoordelijke en dynamische functie met ruimte voor initiatief
• Samen de groei van de organisatie en van jou als persoon waarmaken
• Een mooi salaris op basis van ervaring
• Een bonusregeling
• 26 vakantiedagen
• Goede pensioenregeling
• Een enthousiast, informeel betrokken en behulpzaam team
• Goede pensioenregeling
• Een enthousiast, informeel betrokken en behulpzaam team