Allround Medewerker Binnendienst Amersfoort

Onze opdrachtgever werkt met een netwerk van bedrijven samen om consumenten schilderwerk aan 
te bieden via een digitaal platform. Zij regelen voor de consument dat het gehele traject van offerte 
tot schouwen, van schilderen tot garantie op het schilderwerk, volledig wordt verzorgd. De 
bedrijfscultuur kenmerkt zich door korte en open communicatielijnen tussen collega’s van de
diverse afdelingen, snelle leerprocessen en flexibiliteit omtrent ontwikkelingen. 

Jij bent de verbindende schakel tussen de consument, organisatie en partners. Wanneer een klant 
ontevreden is zoek je voor de beste oplossing en je hebt daarin aandacht voor de belangen van beide 
partijen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
• Consequent verwerken van opdrachtwijzigingen en notities van contacten in de systemen;
• bewaken van (voortgang van) processen;
• meewerken en – denken aan de scorecard (prestaties) van schildersbedrijven en 
signaleren/documenteren van eventuele knelpunten in de samenwerking met een 
schildersbedrijf;
• aanpakken van sporadisch voorkomende knelpunten in de samenwerking met een 
schildersbedrijf en escaleren van structureel voorkomende knelpunten naar 
accountmanagement;
• behandelen van binnenkomende vragen, opmerkingen en klachten via telefoon en email van 
klanten en schilders.

 

 

Je bent een motivator iemand die zijn collega’s helpt om samen de volgende stap te kunnen maken. 
Je hebt de nodige werk- en levenservaring. Je bent energiek en straalt een team gevoel uit. 
Daarnaast heb je:
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift);
• minimaal een afgeronde MBO niveau 4 diploma;
• je bent klantgericht en haalt voldoening uit het verlenen van uitstekende service;
• je hebt een groot gevoel voor betrokkenheid en verantwoordelijkheid;
• je bent stressbestendig, accuraat, gestructureerd, integer en hebt inlevingsvermogen;
• je kunt zelfstandig taken uitvoeren en ook in teamverband werken.

Een levendige werkomgeving bij een groeiend bedrijf, marktconform salaris afhankelijk van kennis en 
ervaring, uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Hoe te reageren

Wil je meer weten over deze vacature bel dan met Karsten Bos op nummer 06-10787010 / 038-
4229231. Wil je direct solliciteren stuur dan je cv via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. ter attentie van de heer 
Karsten Bos