Front Office Medewerker Arnhem

Vacature in het kort

Wij zoeken een vriendelijke en gastvrije Front Office Medewerker die ons team komt versterken. Als deel van ons team ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je zorgt voor een warm welkom en een onvergetelijk verblijf. Jouw taken zijn onder andere het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail, en het verlenen van verschillende services. Je werkt in een levendige omgeving waar gasttevredenheid voorop staat. Klaar om te stralen in deze rol? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Om onze gasten van een uitstekende service te voorzien zijn wij op zoek naar een representatieve Front Office Medewerker.

Heb jij een passie voor gastvrijheid en lijkt het je leuk om het visitekaartje van ons Hotel te zijn? Ben jij een duizendpoot die geen enkele moeite te veel is? Kun jij onze gasten het “thuis van huis” gevoel geven? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jij komt als Front Office medewerker te werken in een dynamische omgeving waar gastbeleving centraal staat. Door jouw inzet en gastvrijheid bied jij samen met je collega’s onze gasten een onvergetelijke ervaring.

Dit doe je door:

• Het verzorgen van de in- en uitcheck van onze hotelgasten
• Verwerken van kamerreserveringen, zowel rechtstreeks als via boekingskanalen
• Beantwoorden alle inkomende telefoongesprekken en e-mails
• Het verlenen van service, zoals het verzorgen van wekservice, opvangen van boodschappen e.d.
• Het verwerken van betalingen met behulp van geautomatiseerd kassasysteem
• Verzorgen van de facturatie en overige administratieve handelingen
• Communiceren van relevante werkzaamheden naar andere afdelingen, zoals TD en housekeeping
• Geven van algemene en toeristische informatie aan onze gasten

Gevraagd

Wie zoeken wij:

• Jij straalt wanneer je onze gasten ontvangt
• Jij hebt bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring als Front Office Medewerker in een hotel
• Jij bent in het bezit van een relevant MBO-diploma niveau 4
• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk (Duits is een pré)
• Jij bent enthousiast, stressbestendig & oplossingsgericht
• Jij bent in het bezit van eigen vervoer
• Jij hebt geen probleem met werken in weekenden en op feestdagen
• Jij hebt een streepje voor wanneer je kennis hebt van IDPMS

Aanbod

Wat bieden wij jou:

• Wij bieden je een leuke en afwisselende baan in een gezellig team en een stabiel horecabedrijf
• Wij passen de contract uren aan op jouw wensen (zowel fulltime als parttime is mogelijk)
• Wij betalen je een goed salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring
• Wij werken volgens flexibele roosters, deze zijn prima te combineren met gezin of studie
• Wij voorzien je van werkkleding
• Wij geven onze medewerkers korting op overnachtingen in onze hotels
  
  Reageren?
  Herken je jezelf in dit profiel en denk je dat onze gasten niet zonder je kunnen? Dan nodigen we je uit om per mail (via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.k) te reageren. Een geldige sollicitatie omvat een sollicitatiebrief, C.V en recente foto, t.a.v. Alice van Helden.
  
  Van der Valk Hotel Arnhem is een dynamisch 4 sterren Hotel gelegen op de mooie Veluwe. Naast 100 comfortabele hotelkamers beschikt ons Hotel over een geheel nieuw à la carte/ontbijtrestaurant, een trendy Hotelbar en over 10 multifunctionele zalen.
  

Uren

16 - 40 uur
Wij betalen je een goed salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring. Wij passen de contract uren aan op jouw wensen.