In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van alle inkomende schademeldingen, telefonisch en per mail. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en beantwoordt alle vragen. Deze vragen zijn erg uiteenlopend, elke melding is anders. Het is belangrijk om een goed beeld te verkrijgen van de situatie door de juiste vragen te stellen, op basis van deze informatie handel je de aanvraag af of vraag je aanvullende informatie op. Je bent de schakel tussen glaszetters, vve’s, woningbouw verenigingen, bewoners en verzekeraars. Jij blijft de tussenpersoon voor de klant en houdt hem/haar goed op de hoogte gedurende het proces. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel bij de organisatie, jij levert een belangrijke bijdrage hierin. Het is Het doel is om klanten tijdig en adequaat te helpen.

Gevraagd

MBO / HBO werk- en denkniveau
Relevante werkervaring in een klantgerichte functie
Communicatief vaardig, proactief
Je staat stevig in je schoenen
Goede beheersing van de Nederlandse taal (woord & geschrift)
20 – 40 uur per week beschikbaar
Je bent één avond per week beschikbaar (je werkt dan van 08.00 – 20.00) en minimaal een zaterdag per maand (van 08.00 – 14.00)
Stressbestendig, flexibel en probleemoplossend

Aanbod

Direct in dienst bij de opdrachtgever
Klantgerichte functie met veel dynamiek
Functie voor 20 – 40 uur per week, er wordt samen gekeken welke werktijden bij je passen (je hebt wel een vast rooster!)
Goede arbeidsvoorwaarden zoals pensioenregeling, maaltijdvergoeding wanneer je ’s avonds werkt en vers fruit op het werk

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken voor een organisatie actief in glasherstel. Het is een klein, maar gezellig team. De organisatie behandelt binnenkomende schademeldingen en plant vervolgens reparatieafspraken in met glaszetters. De organisatie is volop in beweging. Door diverse ontwikkelingen zit de organisatie op dit moment in een overgangsperiode en komen er positieve veranderingen aan. Het kantoor bevindt zich in Princenhage en er staat binnenkort een renovatie op het programma. Er waait een frisse en positieve energie door de organisatie. Aan dynamiek geen gebrek! Zowel in je werk als de organisatie ga je dit terug vinden. Naast hard werken is er ook genoeg ruimte voor uitjes en gezelligheid. Bedrijf in vijf woorden: Dynamisch, ondernemend, servicegericht, flexibel, informeel

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Support Representative Breda Parttime Breda MBO Breda Vast contract Breda Breda Provincie Noord-Brabant Customer Support Representative Salaris Customer Support Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving