Nomi Co-Packing - Customer Support medewerker Etten-Leur

Vacatureomschrijving

NOMI Co-Packing is momenteel op zoek naar een Customer Support medewerker die graag snel schakelt tussen verschillende partijen. Deze persoon moet niet alleen communicatief vaardig zijn, maar ook accuraat werken. Als onderdeel van onze organisatie zal deze rol een belangrijke schakel zijn in het tijdig en correct afhandelen van klantorders. Dankzij de flexibiliteit en klantgerichtheid van deze medewerker worden de klantverzoeken tijdig en volgens de specificaties afgehandeld.

Functie
Als Customer Support medewerker ben je als een spin in het web. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, draagt zorg voor de complete klantdossiers met de daarbij behorende administratie, maakt afspraken met leveranciers en plant de leveringen en afhalingen. Je vindt het leuk om in een internationale omgeving te werken en kunt goed uit de voeten met de Engelse taal. Naast het schakelen tussen verschillende partijen, is het belangrijk dat je niet vies bent van de administratieve afhandeling die erbij komt kijken. Zie jij in die combinatie juist de uitdaging? Super, dan kan deze functie iets voor jou zijn!

• Jij zorgt ervoor dat informatie over producten en logistiek soepel verloopt, en indien nodig organiseer je de kick off van een project;
• Je houdt contact met klanten;
• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en schakelt met onze productieplanner;
• Jij draagt zorg voor administratief voorraadbeheer en werkt samen met andere afdelingen om voorraadverschillen op te lossen;
• Jij bent verantwoordelijk voor het plannen en opvolgen van leveringen en afhalingen, zodat alles volgens planning verloopt;
• Nadat de bestelling is afgeleverd, werk je de informatie bij in de systemen om de bestelling af te sluiten;
• Jij regelt de evaluaties van de afgelopen projecten;
• Efficiëntie is van groot belang voor ons, daarom vragen we je om verbetermogelijkheden te signaleren en te initiëren.

Functie-eisen
Ben je geïnteresseerd in een functie op onze Customer Support afdeling? Dan is het handig om te weten welke kwaliteiten wij belangrijk vinden in onze nieuwe collega:

• We verwachten dat je op MBO+/HBO-niveau werkt en denkt;
• Je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je bent bekend met WMS/ERP-systemen en ervaring met SAP is een pluspunt. Daarnaast heb je goede kennis van Microsoft Office-programma's;
• Je spreekt en leest zowel Nederlands als Engels.

Als Customer Support medewerker is het van belang dat je klantgericht en nauwkeurig bent. Daarnaast is een flexibele instelling en collegialiteit essentieel in onze business. Samenwerking staat centraal!

Wat krijg je?
Als de beschreven taken en eigenschappen jou aanspreken, dan is deze baan bij onze Customer Support afdeling zeker iets voor jou. Bij NOMI Co-Packing werk je in een hecht team van gedreven collega's die samen doelen willen behalen. Jouw inzet is direct van toegevoegde waarde en je krijgt bij ons de ruimte om zowel professioneel als persoonlijk te groeien.

Om jouw ontwikkeling te ondersteunen, bieden wij toegang tot GoodHabitz, een online platform waar je verschillende trainingen kunt volgen, van taalcursussen tot slaaptrainingen en meer. Het maakt niet uit hoe oud je bent, bij ons is er altijd ruimte om iets nieuws te leren!

Bij NOMI Co-Packing bieden wij een passend salaris en 24 vrije dagen voor de functie van Customer Support medewerker. Als fulltimer werk je bij ons 38,25 uur per week en kun je ervoor kiezen om overuren als 'tijd voor tijd' in te zetten, wat resulteert in meer vrije uren.