Parttime klantenservicemedewerker bij de ANWB Energie Den Haag

Vacature in het kort

Wil je graag mensen helpen en deel uitmaken van een gezellig team? Bij de ANWB in Den Haag zoeken we een parttime klantenservice medewerker. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk over energiezaken. Je beantwoordt vragen via e-mail, telefoon en WhatsApp. Wat het extra leuk maakt? Je krijgt persoonlijke aandacht, er is kans op een vaste baan en je kunt doorgroeien. Ook zijn er leuke teamuitjes. Plus, je kunt vanuit huis werken. Lees verder en ontdek waarom wij de ideale werkgever voor jou kunnen zijn.

Volledige vacaturetekst

Help jij mensen graag verder en wil je werken in een leuk team? Kom dan bij de ANWB in Den Haag werken als parttime klantenservicemedewerker.

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservicemedewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je komt terecht op de afdeling energie, waar je via e-mail, telefoon en WhatsApp paraat staat om vragen te beantwoorden. Je luistert goed en denkt mee om de juiste antwoorden en adviezen te geven. Je bent een klantvriendelijke hulp in het vinden van oplossingen.

ANWB Leden Service Center
Je komt te werken op het ANWB Leden Service Center. Hier help je de klant met hun vragen over energiecontracten, betalingen en facturen en over de energiegerelateerde diensten. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het verwerken van wijzigingsverzoeken in contract- en klantgegevens. Met jouw klantgerichte houding zorg jij ervoor dat de klant zich altijd goed geholpen voelt.

Wat maakt werken bij de ANWB zo aantrekkelijk?

Naast een goed salaris bieden wij jou nog vele andere mogelijkheden wat het werk nog leuker maakt!

1: Persoonlijke aandacht: Het feit dat medewerkers niet als nummers worden gezien, maar als individuen laat zien dat persoonlijke ontwikkeling erg centraal staat.

2: Stabiliteit: Het vooruitzicht op een vaste baan geeft een gevoel van zekerheid, wat voor velen aantrekkelijk is.

3: Diversiteit in werk: De diversiteit in diensten en gesprekken voeren biedt je de mogelijkheid om afwisselend werk te doen, wat het werk nooit saai maakt.

4: Ontwikkelingsmogelijkheden: De ANWB investeert in hun werknemers! Kansen en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden zijn er volop, hierin zou je zelfs kunnen doorgroeien naar een hoger uurtarief.

5: Teamspirit en erkenning: Het vieren van team- en afdelingssuccessen wordt regelmatig gedaan onder de nom van leuke teamuitjes of een klein feestje.

Secundaire arbeidsvoorwaarden

De secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsbonus en jaarlijkse salarisgroei. Kortom, genoeg mogelijkheden om jezelf op een positieve manier te ontwikkelen en te groeien; niet alleen op financieel gebied maar ook in je persoonlijke ontwikkeling.

Werktijden en beschikbaarheid
ANWB vraag een beschikbaarheid van 20 tot 40 uur per week. Jouw beschikbaarheid kun je doordeweeks opgeven tussen 08:30 en 18:00 uur én om de week ook op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur. Voor de zaterdag vragen we een verplichte beschikbaarheid. Je hebt de mogelijkheid om zowel vanuit huis als op kantoor aan het werk te gaan. Ideaal toch?

Er is nog meer
Ook krijg je de kans om 2 certificaten te behalen: het WFT Basis certificaat en het WFT schade certificaat. Dus naast een geweldige baan, sleep je ook nog eens twee certificaten binnen! 

Wat wij bieden

• Een baan als parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag;
• Een bruto uurloon van €13,75 per uur en na je WFT schade certificaat wordt dit €14,25 bruto per uur;
• Een eindejaarsuitkering van 5,58% bovenop je jaarinkomen!
• Mogelijkheid om vanaf 20 uur per week aan de slag te gaan;
• Een training die betaald wordt;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Thuiswerkvergoeding;
• Internetvergoeding van €35,00 per maand;
• Een vergoeding van je studie na het behalen van je WFT Basis;
• Een flexibele baan met veel doorgroeimogelijkheden;
• Coaching en begeleiding.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantgericht werk is een pré;
• Één keer in de twee weken ben je op zaterdag beschikbaar;
• Bereid om je WFT basis en WFT schade certificaat te behalen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, UniversiteitPlaatsDen HaagWerkuren per week20 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, ThuiswerkSalarisindicatie Tussen €13,75 en €14,25 per uur Verantwoordelijk voorTelefonisch helpen van klantenGepubliceerd op07-05-2024