Begin als Duitse klantenservicemedewerker bij de ANWB in Den Haag Den Haag

Vacature in het kort

Houd je van reizen en wil je anderen helpen? Start als Duits sprekende klantenservicemedewerker bij de ANWB in Den Haag. Je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers in het buitenland met problemen. Na een training en inwerkperiode, kun je deels vanuit huis werken. Je krijgt een goed salaris, reiskostenvergoeding en extra toeslagen. Lees verder om te ontdekken waarom deze vacature perfect bij jou zou kunnen passen.

Volledige vacaturetekst

Houd je van reizen en help je graag anderen onderweg? Begin als Duits klantenservicemedewerker bij de ANWB in Den Haag!

Wat ga je doen?

Ben je goed in het vinden van oplossingen en spreek je Duits? Begin je loopbaan als Duits sprekende klantenservicemedewerker op de Alarmcentrale bij de ANWB in Den Haag. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gestrande reizigers in het buitenland. Je staat klaar om hen te ondersteunen bij problemen met hun voertuig. Je coördineert en organiseert hulp bij pechgevallen of ongelukken.

Locatie en werktijden

Je komt te werken binnen de afdeling Alarmcentrale Voertuighulpverlening waar je deel bent van het landenteam. Je houdt contact met verzekeringsmaatschappijen om benodigde diensten te coördineren. Je bent flexibel inzetbaar en krijgt flexibele werktijden, want de ANWB is namelijk 24/7 geopend.

Training

De training begint vanaf 1 mei 2024 en bestaat uit 20 uur per week gedurende 3 weken, waarbij de meeste training online is met 7 dagen fysiek op locatie. Deze fysieke dagen zijn: 15 april, 18 april, 22 april, 26 april, 29 april, 1 mei en 2 mei. Na de training volgt een inwerkperiode van 2 weken op kantoor. Na deze periode is het mogelijk, om na goedkeuring van je manager 50% van je contracturen thuis te werken.

Wat wij bieden

• Bruto all-in-uurloon van €17,04;
• Reiskostenvergoeding;
• Meeruren boven de 16 u per week worden voor 125% uitbetaald;
• Onregelmatigheidstoeslag buiten kantoortijden;
• Een baan voor minimaal 16 uur en maximaal 32 uur per week;
• Opleiding is grotendeels online, met 5 verplichte klassikale dagen op locatie;
• Mogelijkheid om ná inwerkperiode 50% van de contracturen thuis te werken, na akkoord van je teammanager;
• Direct op contract bij de ANWB.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlands, Engels en Italiaans;
• Je bent beschikbaar op maandag en zaterdag;
• Je bent fulltime inzetbaar van week 30, 31 en 32.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsDen HaagWerkuren per week16 - 32DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan, ThuiswerkSalarisindicatie €17,04 per uur Verantwoordelijk voorKlanten helpen met hun voertuig in het buitenlandGepubliceerd op08-04-2024