Medewerker klantenservice Nootdorp

Vacatureomschrijving

Wil jij werken in een dynamische en snelgroeiende omgeving?
Zit klantgerichtheid in jouw DNA en zie jij het als jouw missie om klanten elke dag te laten glimlachen? Heb je daarnaast minimaal een jaar sales ervaring en houd je van aanpakken? Stop dan met zoeken, want dan hebben wij dé perfecte functie voor jou!

Dit vind jij leuk om te doen

• Je beantwoordt product technische en algemene vragen van klanten (inbound) en collega's.
• Je verleent service aan klanten en verschaft informatie over onder andere aankoop, producten, bestelprocedures, levertijden, klachten, betalingen en verloop van orders.
• Je kijkt altijd wat je nog meer voor de klant kan betekenen.
• Je past actief up- en cross- selling toe.
• Je houdt de nieuwste ontwikkelingen binnen jouw vakgebied bij zodat jouw kennis altijd up-to-date is.
• Je voert administratieve werkzaamheden uit, voortvloeiend uit de gevoerde gesprekken, waaronder het inboeken van orders en afwikkeling van betalingen.

Omdat wij als organisatie een sterke internationale groei doormaken en daarnaast ook nog eens bezig zijn met een vergaande professionalisering en structurering van onze processen, bevat de functie interessante doorgroei mogelijkheden.

Wie ben jij?

 

• Klant- en servicegericht
• Minimaal een jaar sales ervaring
• Minimaal MBO niveau
• Pakt werken met verschillende systemen snel op
• Zelfstandig in een zeer uitdagende functie
• Bereid om bij pieken over te werken
• Betrokken bij de organisatie
• Uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden
• Stressbestendig en flexibel

Wat kan je verwachten?

• Marktconform salaris (afhankelijk van je opleiding en ervaring), met daarnaast 8% vakantiegeld;
• Een tijdelijk dienstverband met daarna uitzicht op een vast dienstverband;
• 25 vakantiedagen;
• Een transparante pensioensregeling;
• Een reiskostenvergoeding van €0,21 cent per km;
• Een werkgever waarbij werkgeluk erg belangrijk is. Zo bieden wij:
  • Gezellige uitjes, elke dag een verzorgde lunch op kosten van de werkgever met al je collega’s, een competitief potje Padel (eigen Padel baan in het pand);
  • Een mooi en ruim kantoor waar hard gewerkt wordt, maar waar ook wordt gelachen;
  • Een open, warme, ondernemende cultuur met korte lijnen waarin iedereen voor elkaar klaarstaat;
  • Een jonge en creatieve afdeling;
  • Personeelskorting.

Bij onze werkgever wordt er hard gewerkt, maar is er zeker ook ruimte voor plezier. Successen worden gevierd en er wordt naar jouw ideeën geluisterd. In de pauze blazen we stoom af door te padellen, samen te lunchen en vooral plezier met elkaar te hebben. Alles om de juiste balans te vinden tussen hard werken en werkgeluk! Ben jij onze nieuwe collega binnen dit informele en energieke bedrijf? Kom dan een kijkje nemen bij ons prachtige kantoor in Nootdorp (Den Haag).