Klantenservicemedewerker ANWB Den Haag

Vacature in het kort

Bij Youbahn bepaal je zelf wanneer je werkt. In deze functie help je mensen en werk je samen in een team. Je lost problemen op en geeft advies via telefoon, e-mail of chat. Je krijgt een gratis ANWB lidmaatschap en werkt op een goed bereikbare plek. Het team is dynamisch en iedereen krijgt dezelfde kansen. Je werkt van maandag tot vrijdag, en soms op zaterdag met een extra toeslag. Na 3 maanden kun je ook deels vanuit huis werken. Klaar voor verandering? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Over Youbahn

Via Youbahn bepaal je altijd je eigen agenda. Ga voor de flexibiliteit van shifts of de zekerheid van langlopende vacatures. Hier ben je geen freelancer, maar werk je in loondienst. Wij regelen alles voor jou rondom verzekeringen, vakantiegeld en pensioen.

Intro

Ben je servicegericht en krijg je energie van mensen helpen? Zoek niet verder! ANWB Den Haag heeft de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt ze met al hun vragen, geeft advies en draagt oplossingen aan. Tussen de gesprekken door heb je leuke interacties met je collega's. Geen dag is hetzelfde! Zie je jezelf al zitten? Wacht dan niet langer! Solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van een geweldig team en maak het verschil voor de leden! We kijken ernaar uit om kennis met je te maken! De eerstvolgende startdatum is 31 mei Wij bieden Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag heb je het goed voor elkaar. - Je kan werken tussen de 20 - 40 uur per week op een dynamische, goed bereikbare locatie. Jouw werkplek is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer en bovendien kun je er parkeren (op het terrein of in de omgeving). - Daarnaast ontvang je een gratis ANWB wegenwachtlidmaatschap en kom je terecht in een dynamisch team waar iedereen gelijke kansen krijgt. Begin jouw carrière bij ANWB, waar iedereen telt, want bij de ANWB draait het om jou! - De werktijden liggen tussen 8.30 - 18.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Op zaterdag is het Leden Service Center geopend van 10.00 - 16.00 uur. Eens per 2 weken word jij op deze shift ingepland en ontvang je een extra onregelmatigheidstoeslag van 24%. Klinkt dit als de baan voor jou? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! We kijken uit naar je sollicitatie. 😀 Wij vragen Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de leden . Of het nu gaat om een vraag over de dienstverlening, een klacht of een compliment, jij staat klaar om te helpen! Wanneer kan je starten? 6 maart • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden; • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau; • Je bent empathisch en kunt goed luisteren; • Ervaring in een klantenservice-rol is een pré maar zeker niet noodzakelijk; • Je ben de Nederlandse taal machtig; • Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend (2x in de maand op zaterdag van 10:00 - 16:00); • Affiniteit met ANWB-producten en diensten. Wat verder belangrijk is om te weten: - inwerkperiode is 2 weken Fulltime op kantoor in Den Haag - 1 vaste vrije dag per week waarmee ze rekening houden bij maken rooster - Alleen studenten die één vaste schooldag hebben - Bereid WFT-basis en WFT-schade te behalen. - Hybride werken na 3 maanden mogelijk: Thuiswerkvergoeding Eur. 2,35 per dag en Internet vergoeding Eur. 12,70 per week - na 1 jaar werken een gratis ANWB lidmaatschap Reiskostenvergoeding: • OV kosten(2e klasse) worden 100% vergoed • Fiets/lopend 0,18 cent per km • Auto 0,15 cent per km Procedure: - Bij interesse reageer je op deze vacature en stuur je je geschreven motivatie samen met jouw CV via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. - Een medewerker van Youbahn neemt telefonisch contact met je op om de 'harde eisen' door te spreken - Bij akkoord, stellen we je voor aan de collega's van Timing - Timing neemt telefonisch contact met je op voor een sollicitatiegesprek - Bij positief gesprek maak je een online opdracht en zal je door ANWB worden uitgenodigd voor een gesprek - Positief gesprek: je mag starten!

Functie skills

• Telefoon beantwoorden
• Vragen beantwoorden
• Klachten behandelen
• Problemen oplossen
• Ondersteuning aanbieden

Sociale skills

• Communicatief
• Betrouwbaar
• Enthousiast
• Georganiseerd
• Klantvriendelijk
• Resultaatgericht
• Teamwork
• Stressbestendig
• Nauwkeurig
• Flexibel

Over Timing Personeelsdiensten B.V.

Timing, al 30 jaar specialist in uitvoerend werk. Écht werk, werk dat ertoe doet. Dat gunnen we iedereen.

Rooster
DagTijd vanafMaandag08:30 tot 18:00Dinsdag08:30 tot 18:00Woensdag08:30 tot 18:00Donderdag08:30 tot 18:00Vrijdag08:30 tot 18:00Zaterdag10:00 tot 16:00