Start als Franstalige Klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag Den Haag

Vacatureomschrijving

Wil jij hulpbehoevenden in Frankrijk telefonisch bijstaan? Start als Franstalige Klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag!

Wat ga je doen?

Als Klantenservicemedewerker op de Alarmcentrale bij de ANWB in Den Haag coördineer en organiseer je hulp. Dit doe je voor mensen die in het buitenland problemen hebben gekregen met hun auto, motor of caravan na bijvoorbeeld een aanrijding of mechanische schade. Vous parlez un peu Français? Geen zorgen. Het gaat er vooral om dat je Frans durft te spreken, je hoeft het niet vloeiend te kunnen. 

Over de afdeling Voertuighulpverlenging

Op de afdeling Alarmcentrale Voertuighulpverlening maak je deel uit van een landenteam.  Je onderhoudt nauw contact met verzekeringsmaatschappijen om de benodigde diensten te coördineren. Je schakelt moeiteloos tussen empathie voor de klant en het snel vinden van oplossingen, terwijl je tegelijkertijd het overzicht behoudt en oog hebt voor details.

• Er zijn flexibele werktijden, aangezien de ANWB 24/7 geopend is.

Training

Vanaf 1 mei 2024 start de training. Deze training bestaat uit 20 uur per week á 3 weken. Deze training is grotendeels online met enkele dagen fysieke klassikale momenten op locatie. Hierna volgt een inwerkperiode van 2 weken op kantoor. Hierna is het mogelijk om voor 50% van je contracturen vanuit huis te werken na akkoord van je manager.

Wat wij bieden

• Bruto all-in-uurloon van €17,04;
• Reiskostenvergoeding;
• Meeruren boven de 16 u per week worden voor 125% uitbetaald;
• Onregelmatigheidstoeslag buiten kantoortijden;
• Een baan voor minimaal 16 uur en maximaal 32 uur per week;
• Opleiding is grotendeels online, met 5 verplichte klassikale dagen op locatie;
• Mogelijkheid om ná inwerkperiode 50% van de contracturen thuis te werken, na akkoord van je teammanager;
• Direct op contract bij de ANWB.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlands, Engels en Frans;
• Je bent beschikbaar op maandag en zaterdag;
• Je bent fulltime inzetbaar van week 30, 31 en 32.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsDen HaagWerkuren per week16 - 32DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan, ThuiswerkSalarisindicatie €17,04 per uur Verantwoordelijk voorreizigers in Frankrijk helpen met hun voertuigproblemenGepubliceerd op24-04-2024