Support medewerker Deventer

Vacatureomschrijving

Denk jij niet in problemen, maar juist in oplossingen? Ben je daarnaast klantgericht, stressbestendig en beschik je over uitstekende systeemkennis? Lees dan snel verder! 

Als support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne of externe systeemgebruikers. Wanneer er zich systeem, software of hardware problemen voordoen zorg jij voor de juiste eerste ondersteuning. Is het probleem te specialistisch of komen jullie er samen niet uit? Geen probleem, jouw tweedelijns collega s nemen het vraagstuk graag van jou over. Alles met als doel de eindgebruikers een uitstekende service en dienstverlening te garanderen.

Andere taken en verantwoordelijkheden waar jij je dagelijks mee bezighoudt zijn het uitvoeren van standaard wijzigingen, het analyseren van storingen en het uitbrengen van adviezen over te nemen maatregelen aan de eindgebruikers. Op zoek naar een (vervolg)stap in jouw ICT-carrière waar je van grote toegevoegde waarde kunt zijn? Dan is dit de functie voor jou!

Gevraagd

• Jij beschikt minimaal over een afgeronde ICT opleiding op mbo-niveau
• jij hebt bij voorkeur ervaring met het bieden van telefonische ondersteuning of in een soortgelijke functie
• Jij bent leergierig, behulpzaam en proactief
• Jij hebt kennis van diverse relevante systemen en bent servicegericht
• Jij bent gemotiveerd en wilt graag jouw bijdrage leveren binnen een mooi bedrijf!