Helpdeskmedewerker Zwolle

Vacature in het kort

In deze functie help je collega's met ICT-problemen. Je lost problemen op met laptops, software en printers. Je werkt samen met een team in Zwolle, maar bezoekt ook andere vestigingen. Je hebt een rijbewijs nodig. Je moet een ICT-studie hebben gedaan op mbo 4 niveau en ervaring hebben met helpdesk of support. Je krijgt reiskostenvergoeding en er zijn kansen om te groeien in het bedrijf. Ook zijn er jaarlijkse teamuitjes. Nieuwsgierig om meer te leren? Duik dieper in de details!

Volledige vacaturetekst

Het bedrijf waar jij gaat werken is actief binnen de energietransitie en als helpdeskmedewerker zorg jij ervoor dat alle IT-problemen worden opgelost. Hier ben je verantwoordelijk vanaf het moment dat de melding binnenkomt tot aan de volledige afhandeling. Samen met jouw collega's in Zwolle sta je klaar voor de collega's binnen het bedrijf en help jij hen met alle ICT-vragen. Daarbij kan het gaan om telefoontjes over problemen met de laptop, tickets over problemen met het office 365 pakket of een mail die binnenkomt over storingen met de printer. Je pakt het allemaal op en houd je daarbij aan de ITIL- en SLA-protocollen. Alle gegevens die binnenkomen worden netjes door jou verwerkt in de systemen. 

Je vindt het niet erg om ook de vestigingen in Enschede en Assen te bezoeken. Deze vestigingen werken namelijk samen en daarvoor ga je ook met deze collega's sparren. Gelukkig heb je een rijbewijs B waardoor je gemakkelijk naar de vestigingen reist. De kennis is behaald via een ICT-studie die op mbo 4 niveau is afgerond en de werkervaring die je meeneemt in een helpdesk of supportrol. Voldoe jij aan de vacature eisen en ben je gemotiveerd om alle ICT aanvragen en meldingen te gaan oplossen samen met jouw collega's? Dan nodig ik je graag uit voor een gesprek en wie weet werk jij binnenkort op de ICT-afdeling en help jij de mensen met alle aanvragen die binnenkomen! 

• Werkervaring met een helpdesk- of supportrol binnen de ICT. 
• ICT-studie afgerond op mbo 4 niveau. 
• Naar meerdere locaties reizen is voor jou geen probleem. 

• Het salaris start op €17,56 en kan oplopen tot €20,83 bruto per uur. 
• Jij kiest zelf of salaris per week of vier weken wordt overgemaakt. 
• Vanaf 10 km ontvang je reiskostenvergoeding €0.23 per km. 
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag. 
• Pensioen wordt opgebouwd via Stippensioen. 
• Ontwikkelingskansen binnen het bedrijf. 
• Direct contactpersoon waarbij je terecht kan. 
• Jaarlijks leuke uitjes met het team van FlexiblePlus. 

Sabine van Norel
via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.
0625463960