Receptioniste Etten-Leur

Vacature in het kort

In deze functie als receptionist(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor alle inkomende communicatie en bezoekers. Je helpt mensen snel door de juiste vragen te stellen en stuurt ze naar de juiste plek. Alles wat je doet, houd je bij in een speciaal systeem. Je werkt samen met een collega en doet ook andere taken, zoals het regelen van reizen en het zorgen voor kantoorbenodigdheden. Je komt te werken bij een goed bedrijf dat veel waarde hecht aan zijn medewerkers. Word je hier enthousiast van? Leer meer over wat je te wachten staat!

Volledige vacaturetekst

ls receptionist(e) in ons Quality Customer Service team ben je het eerste aanspreekpunt voor inkomende communicatie en bezoekers, waarbij je via het stellen van gerichte vragen snel en nauwkeurig doorverwijst naar de juiste afdeling. Alle interacties worden geregistreerd en beheerd in ons OTRS-ticketsysteem, en je hebt regelmatig contact met stakeholders uit de hele Benelux.

Als receptionist(e) ben je in het Quality Customer Service team samen met één directe collega het eerste aanspreekpunt van onze organisatie. Zowel voor het binnenkomende telefoon/mailverkeer, als het ontvangst van bezoekers. Door het stellen van de juiste vragen ben je in staat om een adequate analyse te maken om zodoende correct door te schakelen naar de juiste afdeling. Het gesprek wordt geregistreerd en beheerd in het OTRS-ticketsysteem. Je werkt vanuit ons kantoor in Etten-Leur en hebt contact met stakeholders uit de hele Benelux.  
Daarnaast vervul je, samen met je collega, administratieve en facilitaire taken, o.a.:
- Regelen van hotels en vliegtickets (contact met extern bookingskantoor);
- Voorbereiding van meetings/cursussen (catering – meeting rooms – syllabi);
- Beheer van voorraad kantoor- en cateringbenodigdheden;
- Organisatie van lunches (contact cateraar);
- Contact met schoonmaakfirma en mede onderhoud keuken en pantries (voorziening koffie, thee, fris, schoonmaak koffiemachine/vaatwasmachine).

Over het opdrachtgever

komt terecht in een stabiel en gezond bedrijf, marktleider in zijn vakgebied en gecertificeerd als Great Place to Work. Er heerst een no-nonsense cultuur met ruimte voor initiatief en aandacht voor de verdere ontwikkeling van je loopbaan.

Wat wij jou bieden

- Salaris tussen de €15,- en €18,- per uur, afhankelijk van ervaring;
- Functie in dagdienst van minimaal 24u per week;
- Indien gewenst, diverse opleidings -en ontwikkelings mogelijkheden;
- Vast contactpersoon van Actief Werkt;
- Bij goed functioneren wordt je overgenomen.

Wat vragen wij van je

- Minimaal 24u - 40u beschikbaar per week, waarvan je sowieso op vrijdag beschikbaar bent;
- Basis kennis hebt van de Franse taal, om klanten te woord te staan in het Frans;
- Je gaat klantgericht te werk;
- Je hebt enige kennis van Microsoft Windows;