Servicedesk medewerker Genemuiden

Haal jij je energie uit het helpen en adviseren van klanten. Ben jij servicegericht en heb jij affiniteit met techniek? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Onze opdrachtgever is een dynamische, jonge technische organisatie die opereert in de wereld van duurzaamheid, recycling en waste management.

Wat ga je doen?
Als medewerker servicedesk ben je bezig met het registreren van vragen en meldingen van klanten. Je schat de urgentie in van de vragen en meldingen en neemt op basis van je onderzoek het besluit of jij dit kunt oplossen of dat er een ontwikkelaar ingeschakeld moet worden.

Verder informeer, instrueer en adviseer jij klanten over de toepassing en het gebruik van de geïnstalleerde software en hardware producten ter voorkoming van herhaling van vragen en meldingen.

Als medewerker servicedesk;

• Neem je initiatief en dien je voorstellen in om fouten structureel op te lossen.
• Kan je snel schakelen en goed werken onder hoge druk.
• Deel jij je dag zo in zodat je gestructureerd je taken kan afwerken.

Wat wij vragen
Je beschikt over MBO+ werk en denkniveau met een duidelijke affiniteit met techniek/ ICT. Je klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Dat je de Engelse taal beheerst is een pré.

Wat we beiden

• Een marktconform salaris.
• Een veelzijdige functie voor 36-40 uur per week.
• Een laptop van de zaak.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Ruimte voor ontwikkeling en persoonlijke groei.