Technisch Support Specialist Steenwijk

Vacatureomschrijving

Bij jouw nieuwe werkgever, gelegen in Steenwijk. Zijn ze gespecialiseerd in het ontwikkelen van machines voor de landbouw. Met het team wat bestaat uit meer dan 200 ervaren professional en jonge talenten maken zij innovatieve en gemakkelijk te bedienen machines. Waarmee zij streven naar een wereld waar voldoende, voedzaam en veilig voedsel is.

Als Technisch Support Specialist ben jij de schakel tussen ons en onze dealers. Jij helpt onze dealers in het geval van storingen, vragen en service verzoeken om zo de machines zo snel mogelijk weer optimaal beschikbaar te krijgen. Met jouw goede communicatieve en luister vaardigheden vraag jij het probleem bij de dealers uit en lukt het jouw dit te begrijpen. Wanneer jij het probleem vast hebt gesteld probeer je het probleem zelf eerst op te lossen door de complexe materie achter onze machines op een begrijpelijke manier aan de dealer uit te leggen. Mochten de problemen op deze manier niet verholpen kunnen worden dan ga je in gesprek met jouw collega service engineers om een van hun in te plannen om de dealer op locatie te kunnen helpen. Ook zorg je hierbij dat de service engineers de juiste onderdelen bij zich hebben voor zij vertrekken. Naast het helpen van onze dealers ben jij binnen de organisatie ook een belangrijke informatie bron. Zo deel jij jouw opgedane kennis binnen de Service Support afdeling en hierbuiten wanneer nodig.

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een uitdagende rol binnen een organisatie die zich blijft ontwikkelen;
• Een team van enthousiaste en ervaren collega's;
• Een organisatie waarin jij je verder kan ontwikkelen.

• Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding in een technische richting;
• Je hebt affiniteit met de agrarische sector;
• Je hebt een aantal jaren relevante werkervaring;
• Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, Duits is een pré;
• Je werkt nauwkeurig bent stressbestendig, betrokken en flexibel.