Help Desk Service Engineer Joure

Vacatureomschrijving

• Je geeft 1ste lijn (eerste klantcontact) en 2de lijn (probleemoplossing) ondersteuning via email en telefoon aan onze eindgebruikers tijdens hun dagelijks gebruik of bij installatie van onze producten;
• Je geeft ondersteuning op afstand via bijvoorbeeld TeamViewer, VNC of Remote Desktop;
• Via een ticketsysteem geef je opvolging aan issues die gerapporteerd worden via mail of telefoon;
• Je geeft terugkoppeling aan het Product Development team ten behoeve van verdere verbetering van de softwareproducten.
• Je bezoekt klanten on-site (wereldwijd) voor installatie van apparatuur en software en voor probleemoplossing;
• Je geeft training aan eindgebruikers op locatie;

Gevraagd

• MBO niveau 4 (Commercieel Technicus Engineering, Smart Industry) of ruime ervaring in een gelijkwaardige functie);
• Kennis van Electrotechniek, Mechatronica, IT,  en netwerken;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Kennis / ervaring met onderhoud van medische apparatuur en ICT applicatiebeheer in de gezondheidzorg is in pre;
• Rijbewijs B

Aanbod

• Een uitdagende, gevarieerde en verantwoordelijke baan als lid van een gezellig team met zeer gemotiveerde collega’s. Met onze producten help je de gezondheidszorg naar een hoger niveau. In het bedrijf komen veel aspecten aan bod beginnende bij een goed idee tot aan een kwalitatief goed eindproduct, van verkoop tot productie en service.
• Een goed salaris en doorgroeimogelijkheid

Bedrijfsomschrijving

PART Techniek heeft door de jaren heen een groot netwerk ontwikkeld in voornamelijk Noord-Nederland. PART Techniek is een technisch bemiddelaar wat zich volledig richt op techniek en mogelijkheden biedt voor eenieder die toe is aan die eerste of volgende stap in zijn of haar carrière. We zoeken, bemiddelen en begeleiden talent in elke fase van zijn of haar carrière. Of je nu MBO-, HBO- of WO-niveau hebt. Of je nu junior, medior of senior bent. Of je nu machines bedenkt, tekent, bouwt, onderhoudt of vernieuwd. PART Techniek helpt jou om die belangrijke juiste keuze te maken!
Door onze jarenlange ervaring in, passie voor en kennis van de technische sector weten we door een laagdrempelige en persoonlijke aanpak prachtige opdrachtgevers in contact te brengen met de juiste technische professional.