Customer Support Specialist in Haarlem Haarlem

Vacatureomschrijving

Aan de slag als Customer Support Specialist in Haarlem

Als Customer Support Specialist in Haarlem ben jij de schakel tussen klanten en leveranciers. Deze vragen gaan vooral over het online mobiliteitsplatform wat het bedrijf heeft ontwikkeld. 

Ook zal je een groot deel van je functie bestaan uit uitzoek werk en administratieve taken. Hierbij zal je niet alleen communiceren met de klanten, maar ook met verschillende afdelingen binnen het bedrijf. Taken waar je aan kan denken zijn:

• Nieuwe medewerkers activeren in het systeem;
• Mobiliteitskaarten aanvragen;
• Nieuwe diensten activeren;
• Ondersteuning bieden bij de implementatie van nieuwe klanten;
• Verbeteringen signaleren.

Wij zijn op zoek naar jou wanneer jij…

• Minimaal HBO werk- en denkniveau hebt;
• De Nederlandse en Engelse taal goed beheerst;
• Goed cijfermatig inzicht hebt en nauwkeurig te werk kan gaan;
• Tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar bent;
• Service gericht bent, analytisch sterk en goede kennis hebt van Excel;
• Een can-do houding hebt en graag wil meewerken aan verbeteringen.

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

• Werken in een snelgroeiend bedrijf in die veel investeert in duurzame oplossingen;
• Een salaris tussen de €2800 en €3200 per maand op fulltime basis;
• Hybride werkmogelijkheden;
• Een kantoor dicht bij het centrum van Haarlem;
• Gezellige activiteiten met het team, zoals sportieve uitjes en samen buiten lunchen met mooi weer! 

Over het bedrijf

Het bedrijf waar je komt te werken is een scale-up die zich bezig houdt met mobiliteit. Zij werken samen met de HR afdelingen van verschillende grote organisaties en hierbij helpen zij met de transitie naar duurzame en flexibele mobiliteitsopties. 

Om dit mogelijk te maken is er een app ontwikkeld waarbij de medewerkers alle soorten vervoer kunnen combineren en de meest duurzame opties worden gestimuleerd. Door middel van de app kunnen werkgevers betere arbeidsvoorwaarden bieden en behalen zij de duurzaamheidsdoelstellingen. 

Binnen dit bedrijf is er een open en informele cultuur, maar wel professionaliteit naar de klanten toe. Het kantoor heeft een industriële sfeer en is goed bereikbaar vanaf het station in Haarlem. Er worden verschillende dingen met het team ondernomen, zoals sportieve uitjes, dagelijkse gezamenlijke lunches en vrijdagmiddagborrels!