Customer support medewerker @ Vandebron Amsterdam

Vacature in het kort

Zet je in voor duurzame energie en help klanten met hun vragen als klantenservice medewerker bij Vandebron. Je bent het eerste aanspreekpunt en praat met klanten via telefoon, e-mail en sociale media. Luisteren en meedenken met de klant is belangrijk. Je helpt bij verschillende onderwerpen zoals energiecontracten en verhuizingen. Werk in een team dat van aanpakken weet en samenwerkt voor een betere, duurzame toekomst. Enthousiast om verder te verkennen? Ontdek alle details hieronder!

Volledige vacaturetekst

Klaar om klanten te ondersteunen in duurzame oplossingen? Word een deel van Vandebron's Service Agent team en help Nederland naar 100% duurzame energie.

Als klantenservice medewerker bij Vandebron ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, en daarmee vertegenwoordig je Vandebron. Via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en sociale media, communiceer je op een vriendelijke en gemakkelijke manier met de klanten en help je hen met al hun vragen. Het is van groot belang dat je je goed kunt inleven in de klant door goed te luisteren en met hen mee te denken. Op die manier kun je een oplossing vinden die aansluit bij onze streven naar een moeiteloze ervaring voor onze klanten.

Je assisteert klanten met vragen over diverse onderwerpen, waaronder hun energiecontract, facturatie, verhuisprocedures en duurzame investeringen, zoals zonnepanelen. Je werkt samen met een gezellig en gemotiveerd team dat achter de duurzame missie van Vandebron staat en dat anderen graag te hulp staat.

Gevraagd

• Je hebt een passie voor het geven van duurzaam advies aan klanten;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je hebt ten minste 1 tot 3 jaar ervaring in de klantenservice sector;
• Je hebt een afgeronde MBO4- of HBO-opleiding;
• Je waardeert hard werken, maar geniet ook van gezellige borrels met collega's;
• Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur.

Aanbod

• De kans om actief bij te dragen aan de verduurzaming van Nederland;
• Een wekelijkse gezellige borrel op vrijdag op kantoor;
• Gratis biologische lunch;
• De kans om je gespreksvaardigheden verder te ontwikkelen;
• Toegang tot verschillende trainingen en masterclasses;
• Kansen om binnen Vandebron door te groeien;
• Een uitdagende functie met een competitief salaris van €2.494 per maand.

PROCES

1. Solliciteer met je cv;
2. Intake met Jess, je persoonlijke AI-assistent;
3. Voorbereidend belletje met Jopp;
4. Interview@Vandebron;
5. Start!