Customer Service medewerker Weesp

Vacatureomschrijving

Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders, het beantwoorden van vragen van klanten en het opstellen van offertes. Je werkt samen met een team van andere medewerkers om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn met onze producten en diensten.

Omschrijving

• Orderverwerking en bewaking levertijden van eigen set (export)klanten;
• Controle en bewaking van gehele orderverwerkingsproces vanaf order invoer tot facturatie;
• Klantcontacten m.b.t. vragen over de orderverwerking en levertijden;
• Opstellen van spare parts offertes;
• Administratieve klachtenafhandeling;
• Alle overige administratieve en ondersteunende werkzaamheden op de afdeling.

Aanbod

• Een salaris tussen €3000,- en €3500,- per maand o.b.v. fulltime;
• Een werkplek waar je gezien wordt en je kansen geboden worden;
• Een collegiale, informele sfeer met korte lijntjes;
• Er is ruimte voor ontplooiing en de mogelijkheid tot het volgen van opleidingen;
• Deelname aan en collectieve pensioenregeling;
• De mogelijkheid tot flexibele werktijden en om deels vanuit huis te werken;
• Dynamische werkomgeving waar kwaliteit en klanttevredenheid kenmerkend zijn;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Gevraagd

* Mbo+ werk- en denkniveau;
* Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duitse taal is een pré);
* Relevante werkervaring binnen een orderverwerkingsproces;
* Commercieel, flexibel, proactief, zelfstandig, accuraat en resultaatgericht;
* Kennis van Microsoft Office, (SAP is een pré);
* Denken in kansen en oplossingen.

Bedrijfsomschrijving

Dit bedrijf is in 1947 opgericht. In de jaren 50 begon het bedrijf zich te focussen op de productie van sluitmachines, naast de handelsactiviteiten. De organisatie is in de afgelopen decennia uitgegroeid tot een toonaangevende naam in de verpakkingsindustrie. Vandaag de dag, met machinefabrieken in Duitsland en Nederland en een wereldwijd dealernetwerk, is deze organisatie in meer dan 65 landen vertegenwoordigd.