Medewerker Customer Service Logistics (FT) Schiphol-Rijk

Vacature in het kort

In deze functie help je klanten door goede service te bieden en hun vragen op te lossen. Je werkt in een team dat gespecialiseerd is in transport en logistiek. Je zorgt dat alles goed geregeld is en houdt van het oplossen van problemen. Ook werk je aan het verbeteren van hoe dingen gaan. Je praat veel met klanten en collega's en zorgt dat iedereen blij is met de samenwerking. Dit is een kans om te werken in een omgeving en echt het verschil te maken. Enthousiast over wat je tot nu toe hebt gelezen? Ontdek nu meer!

Volledige vacaturetekst

Ben jij iemand die graag zaken met klanten regelt en oppakt? Spreek jij de taal van de klant en ben jij pas tevreden als de klant dit ook is? Als jij je dan ook nog eens helemaal thuis voelt in een logistieke omgeving, dan ben jij degene die wij zoeken!

Voor een Supply Chain organisatie gespecialiseerd in transport, logistiek, expeditie en goederenopslag zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Service op Schiphol-Rijk

Wat er zo leuk is aan deze baan…
Jij gaat de klant voorzien van goede service en uitstekende zorg. Dit doe je door accuraat en snel schakelen met klanten, je collega’s en de leveranciers. Ook leg je alles vast en los je vraagstukken op van de klanten.
Ook hou je je bezig met onopgeloste zaken en als je er niet uitkomt zet je deze door naar het management.

• Ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en bouw je aan een uitstekende werkrelatie;
• Behandel je tijdig en efficiënt de verzoeken van de klant;
• Plan en organiseer je transporten en andere logistieke stromen;
• Maak je diverse rapportages (inclusief KPI’s) in overeenstemming met de gestelde eisen op dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse basis;
• Deel je proactief informatie en inzichten met de klant en intern met collega’s;
• En je hebt oog voor verbeteringen van processen en voert deze in overleg met het team door.

Gevraagd

• Minimaal 2 jaar ervaring als Customer Service Medewerker;
• Ervaring in de logistiek is een pré, bij voorkeur minimaal 4 jaar;
• Uitstekende kennis van MS office, heb je ervaring met WMS dan heb je een streepje voor;
• Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal;
• Stressbestendig en flexibel.

Aanbod

Wat wij jou bieden!

• Marktconform salaris geheel afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• 27 vakantie dagen;
• Zicht op een vaste baan;
• Dynamische werkomgeving;
• Deelname pensioensregeling;
• Leuke afwisselende functie met veel vrijheid;
• Opleidingen en trainingen om het vak helemaal eigen te maken;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.