Customer Service B2C (Utrecht / 32K-42K) Utrecht

Vacature in het kort

Duik in de wereld van Customer Service bij een toonaangevend internationaal bedrijf, waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen. In deze rol sta je centraal in het klantonderhoud en de tijdige levering van producten aan patiënten. Je werkt aan het coördineren van logistiek, het verbeteren van processen, en het opbouwen van sterke relaties. Geniet van een competitief salaris, hybride werken met een thuiswerkvergoeding, een sportvergoeding, en meer. Sta je te popelen om meer te leren? Lees verder.

Volledige vacaturetekst

Wil jij werken als Customer Service medewerker bij een internationaal bedrijf waar je jezelf kan ontwikkelen? Lees dan verder!

Omschrijving

De focus van de rol ligt op klant onderhoud (nieuw en bestaand), het bewaken van de tijdige levering van producten aan de patiënten thuis of aan onze ziekenhuizen, het dagelijks vrijgeven van back-orders en het ondersteunen van continue verbeteringen in het algemeen.

• Dagelijkse operaties & orderverwerking;
• Coördineren van de logistiek;
• Meedenken in verbeteringen van processen en projecten;
• Opbouwen van sterke relaties met interne klanten, externe leveranciers, ziekenhuizen en alle relevante IT-teams;
• Analyse en oplossing van de oorzaak;
• Analytische ondersteuning en dashboard;
• Communicatie met regionale en landelijke logistiek en toeleveringsketen.

Aanbod

• Competitief salaris;
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €60 euro per maand
• Sportvergoeding van €13 euro per maand
• Jaarlijkse verhoging met percentage afhankelijk van je prestaties
• Kilometervergoeding van €23 cent per kilometer
• Goede pensioensregeling
• 25 vakantiedagen

Gevraagd

* Vloeiend in Nederlands en Engels (andere talen zouden een asset zijn);
* Competentie in het gebruik van Microsoft Office Tools;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Klantgericht;
* Sterke teamspeler;
* Resultaatgericht;
* Praktische/Pragmatische aanpak om problemen op te lossen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een wereldwijd zorg merk dat de zorg verbetert en personaliseert door middel van innovatie. Hun missie is om levens over de hele wereld te redden en in stand te houden. Je werkt in een team met veel internationale collega's die vastbesloten zijn om een verandering te maken naar een betere & gezondere wereld. Je job is spannend, uitdagend en geen dag zal hetzelfde zijn. Het kantoor waar je gaat werken is gevestigd in de regio Utrecht.