ICT Support Medewerker - Adnamics Horeca Optimizers Heemskerk

Vacature in het kort

Hou je van de sfeer in restaurants, hotels of bars? Dan is de rol van Horeca Servicedesk Medewerker iets voor jou. Je helpt mensen met vragen over kassa's en software. Je werkt in een team en elke dag is anders. Er is ruimte voor jouw ideeën en je kunt doorgroeien. We zijn een team van horecafanaten die hard werken maar ook van een gezellige sfeer houden. En elke vrijdag hebben we iets lekkers te eten. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.

Volledige vacaturetekst

Ben jij altijd te vinden in de bruisende sfeer van restaurants, hotels of bars? En word je enthousiast van technische uitdagingen die meteen aangepakt moeten worden? Dan ben jij degene die wij zoeken voor de rol van Horeca Servicedesk Medewerker!

Wat ga je doen?

• Je biedt telefonische ondersteuning aan eindgebruikers van het unTill kassasysteem en aanverwante hardware en software.
• Je zorgt voor een vlotte afhandeling van meldingen volgens vastgestelde procedures, of deze nu telefonisch, via de website of per e-mail binnenkomen.
• Je draagt verbetervoorstellen aan voor het serviceproces en je stelt werkinstructies op om procedures te borgen.
• Je werkt nauw samen met je collega's op de supportafdeling om taken efficiënt af te stemmen.
• Op termijn draai je mee in avond- en weekend consignatiediensten.

Als Horeca Servicedesk Medewerker is geen dag hetzelfde en werk je veel in teamverband. Bij voorkeur werk je fulltime. Verder krijg je veel ruimte voor eigen initiatief en zijn er doorgroeimogelijkheden naar de functie van Implementatie Consultant.

Over Adnamics
Al meer dan 25 jaar zijn we de meest toonaangevende club in Noord-Holland! Met passie en enthousiasme leveren wij innovatieve hardware- en softwareoplossingen aan prachtige horecazaken zoals Van der Valk, Fletcher Hotels en Foodhallen Amsterdam. Bij Adnamics zijn we stuk voor stuk horecafreaks met een gedrevenheid voor topkwaliteit en het vinden van de slimste oplossingen. Onze thuisbasis is in Heemskerk, waar we hard werken maar ook tijd maken voor een persoonlijke noot. Oja! Vergeten we bijna te zeggen dat er voor de liefhebber elke vrijdag patat, kroketten of een bamihap is.

Wie ben jij?
We zoeken iemand die goed past binnen ons team en aansluit bij onze klanten. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten heb je vanzelfsprekend een natuurlijke flair en oprechte interesse. Je zet je in om horecaondernemers passende oplossingen te bieden en rust niet voordat dit is bereikt. Je werkt graag samen met collega's om problemen op te lossen en successen te behalen. We leren jouw persoonlijkheid graag beter kennen in een gesprek. Voorafgaand aan dit gesprek hopen we dat je onderstaande punten in ieder geval meebrengt:

• Een afgeronde MBO 3- of 4-opleiding.
• Vaardigheden op het gebied van systeem-, applicatie- en netwerkbeheer.
• Affiniteit met de horeca.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Zorgvuldigheid in administratieve taken.

Klinkt dit als jouw ideale baan? Stuur ons dan snel je CV met motivatiebrief via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. en laat ons weten wie je bent!

Uren

40 uur
Het aantal uur is bespreekbaar

Salaris

Afhankelijk van (werk)ervaring