Senior Support Engineer ICT Amsterdam

Vacature in het kort

Bij ons kom je werken in een jong en dynamisch team, waar we plezier en professionaliteit combineren. We zijn een ICT-dienstverlener die zich richt op het helpen van MKB klanten met hun IT-infrastructuur. Je krijgt de kans om je vaardigheden te ontwikkelen in verschillende projecten. We bieden een gezellige werksfeer, teamuitjes, en een inwerktraject. Ook kun je gebruikmaken van een persoonlijk opleidingsbudget en zijn er mogelijkheden voor parttime werk. Ben jij enthousiast over deze kans? Lees verder om te zien of het iets voor jou is.

Volledige vacaturetekst

Over het bedrijf:

• Wij zijn gespecialiseerd in de advisering, implementatie en beheer van IT-infrastructuren.
• Ben jij een gedreven Support Engineer?
• Heb je ervaring met klantcontact, ICT en installatie?

Vaste baan: Senior Support Engineer ICT HBO | €3.600 - €4.800

Wij zijn een ICT-dienstverlener gespecialiseerd in de advisering, implementatie en beheer van IT-infrastructuren.

We willen geen snel groeiende grote fabriek zijn met grotendeels focus op omzet, maar een overzichtelijk solide bedrijf met alleen de nodige expertise. Wij willen plezierig en professioneel bezig zijn met onze klanten; meedenken, ondersteunen en/of ontzorgen. Bij ons heb je volop mogelijkheden om jouw skills verder te ontwikkelen op het gebied van servers, clouddiensten en netwerken. Daarnaast werk je in een jong en dynamisch bedrijf met jonge collega's en een leuke werksfeer. Wij werken voor MKB klanten. We hebben veel verschillende projecten. Houd jij van afwisseling? Dan zit je bij ons goed!

De branche van dit bedrijf is ICT.

Jouw werkzaamheden als Senior Support Engineer ICT :

Voor de vacature als Senior Support Engineer Amsterdam HBO ga je het volgende doen:

• Jouw werkfocus ligt bij de support voor onze MKB klanten.
• Wij zijn verantwoordelijk voor hun servers en clouddiensten en netwerken daarin willen ze het beste bieden.Hierdoor hebben we veel verschillende projecten.
• Waardeer jij afwisseling in je werk? Dan zit je goed bij ons!
• Jij weet op support precies wat je aan het doen bent.
• Je beheerst en monitort situaties en brengt het team naar een hoger niveau.
• Als Sr. Support Engineer draag jij zorg dat de vragen en uitdagingen van de gebruikers worden opgelost en bij de juiste collega’s terecht komen. Daarnaast registreer je binnenkomende meldingen en track je de voortgang van support kwesties.
• Jij beslist over de urgentie van meldingen en hoe/of ze opgelost kunnen worden.
• Als de centrale positie in ons support netwerk ben je medeverantwoordelijk voor het werkplekbeheer en de installatie van ICT-middelen.
• Je bent een sturend onderdeel van een open en informeel team, samen maken we werken leuk;
• We zoeken iemand die echt de controle wil nemen in het support proces; Jouw groei is onze groei, zie jij voor jezelf ontwikkelingsmogelijkheden?

Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde Senior Support Engineer, die past in deze rol.

Jouw specificaties:

• Een generalist die de kennis en ervaring heeft die past bij een Senior Support functie;
• Ervaring heeft met klantcontact en met ICT en goed Nederlands spreekt;
• Kennis heeft van Windows, MS Office, Office 365 en ticketsystemen zoals bijvoorbeeld die van TOPdesk;
• Gemakkelijk de controle bewaart over binnenkomende tickets;
• Woont in de omgeving van Amsterdam Zaandam, Haarlem, Amstelveen en Hilversum.

Arbeidsvoorwaarden:

• Salaris van €3.600 tot €4.800 per maand afhankelijk van ervaring + vakantiegeld;
• Tot €3.000 persoonlijk opleidingsbudget per jaar; Jaarlijks 25 vakantiedagen;
• Direct uitzicht op een vast contract; Solide pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding voor auto en OV;
• Gezellig en huiselijk kantoor, waar lunch en snacks altijd geregeld zijn;
• Gezellige teamuitjes;
• Een informeel team waarin iedereen zichzelf kan zij;
• Goede werksfeer en inwerktraject;
• Gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Bij deze vacature is het ook mogelijk parttime te werken.

Ga de uitdaging aan!:

Solliciteer meteen door op solliciteren te klikken. Als je ook gelijk je CV meestuurt, gaan we direct voor je aan de slag. Verder kan je daarna nog extra informatie doorgeven door de vragen te beantwoorden. Wanneer er een goede match is, proberen we direct een kennismakingsgesprek te regelen.