ICT Helpdesk Engineer Amsterdam

Vacatureomschrijving

Hello Professionals is op zoek naar een gedreven ICT Helpdesk Engineer in Amsterdam voor een grote juridische organisatie. Als ICT Helpdesk Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten en het oplossen van technische problemen. Je zorgt ervoor dat onze klanten altijd tevreden zijn met de dienstverlening en dat hun problemen snel en efficiënt worden opgelost.

• Beantwoorden van technische vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat;
• Diagnosticeren en oplossen van technische problemen;
• Opvolgen van openstaande incidenten en problemen;
• Documenteren van problemen en oplossingen in ons ticket- en kennisbeheersysteem;
• Bieden van technische ondersteuning tijdens de implementatie van nieuwe systemen en software;
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze producten en diensten.

Onze klant is een toonaangevende juridische organisatie gevestigd in Amsterdam. De organisatie is een full-servicekantoor en biedt een breed scala aan juridische diensten aan zowel particulieren en bedrijven. Onze klant staat bekend om haar deskundigheid en ervaring in de juridische wereld en de organisatie wordt gewaardeerd om de hoge kwaliteit van de dienstverlening en de persoonlijke aanpak.

• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Een afgeronde ICT mbo-opleiding;
• Je bent leergierig;
• Communicatief vaardig;
• Klantgericht.

• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenregeling;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Geïnteresseerd in deze vacature IT Helpdesk Medewerker? Solliciteer dan gelijk op deze IT-vacature!

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT-vacatures?  voor al onze IT-vacatures!