Telefonisch Engineer Support CNC Machines Storingen Wormerveer

Vacatureomschrijving

• Wij zijn een marktleider in het produceren van houtbewerkingsmachines.
• Ben jij een Telefonisch Technical Support Engineer?
• Heb jij ervaring met Technical Support of ben je een Monteur Techniek die een kantoorbaan zoekt?

Vaste baan: Telefonisch Engineer Support CNC Machines MBO | €3.000 - €3.700

Wij zijn een internationaal bedrijf die is gespecialiseerd in houtbewerkingsmachines. Wij zijn met een enthousiast team verantwoordelijk voor de verkoop, service, opleiding en onderhoud.

Wij zijn een veelzijdige organisatie. Je werkt voor onze eigen IT organisatie. We werken met moderne technologie en staan open voor innovatie.

De branche van dit bedrijf is Consumentenartikelen (handel en reparatie).

Voor de vacature als Telefonisch Engineer Support Wormerveer MBO ga je het volgende doen:

• Als technical support engineer ben jij op kantoor de spil tussen onze monteurs, klanten en serviceafdeling van de fabriek.
• Je werkt als engineer op de servicebinnendienst en je bent telefonisch of met TeamViewer bezig met het analyseren en het oplossen van storingen.
• Als je een online een storing niet kan oplossen maak je een juiste analyse zodat de field service technician met de juiste onderdelen en instructie op pad gaat. De planner in jouw team neemt het dan van jou over en maakt de afspraak met de klant en plant een monteur in. 
• Je ondersteunt de buitendienst bij complexere storingen en onderhoud het contact met specialisten op de fabriek in Italië.
• Je legt je werkzaamheden, adviezen en uiteindelijk gekozen oplossingen vast in een CRM-systeem. Dit is naslagwerk voor de organisatie en hiermee kun je de klant op lange termijn weer van dienst zijn.
• Maken van offertes van diensten van de serviceafdeling.
• Daarnaast onderhoud je contact met dealers, leveranciers en interne afdelingen zoals magazijn, verkoop en administratie.

Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde Telefonisch Engineer Support, die past in deze rol.

• MBO Niveau 4 diploma (technisch).
• Technische kennis op het gebied van elektrische schakelingen en zoeken van storingen vanuit de PLC.
• Ervaring met machinebesturingen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Rijbewijs B.
• Computervaardig en kennis van Windows.
• Administratieve sterk en georganiseerd.

• Geschat brutosalaris van €3.000 tot €3.700 per maand op basis van 40 uur in de week.
• Werken bij een wereldwijde marktleider met het grootste leveringsprogramma.
• Goeie werksfeer met een team aan gedreven collega’s die jou graag het vak leren.
• Mooie, moderne en ruime werkomgeving.
• Diepgang in de producten.
• Goed opleidingsplan met interne en externe trainingen.
• Onderdeel van je opleiding doe je bij ons moederbedrijf in Italië.
• Digitaal opleidingsplatform.
• De mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf.
• Pensioen en collectieve verzekeringen. CAO volgens Metaalbewerkingsbedrijf.

We noemen graag nog wat zaken die je tegen kan komen. Denk aan Telefonisch Engineer Support Support Engineer, Support Engineer Techniek of Service Engineer.

De reisafstand woon-werkverkeer is belangrijk. De baan is in Wormerveer vanuit Bloemendaal, Anna Paulowna, Overveen, Schagen en Alkmaar is dit goed te doen. Maar ook vanuit Heemskerk, Heemstede, Diemen of Bergen is dit ok. En Hoofddorp, Hoogkarspel en Heiloo zouden ook goed te doen zijn. Idem voor Purmerend, Aerdenhout, Hoorn of Uitgeest. Dan zijn er nog de woonplaatsen Haarlem, Bovenkarspel en Hardinxveld-Giessendam vandaar is de afstand ook goed.

Solliciteer meteen door op solliciteren te klikken. Als je ook gelijk je CV meestuurt, gaan we direct voor je aan de slag. Verder kan je daarna nog extra informatie doorgeven door de vragen te beantwoorden. Wanneer er een goede match is, proberen we direct een kennismakingsgesprek te regelen.