Business Process Manager Hilversum

Vacatureomschrijving

Ben je op zoek naar een boeiende rol in een ambitieuze en snelgroeiende organisatie die zich inzet voor diverse patiëntgroepen? Dan is dit jouw kans! Via Lott heeft een vacature voor een Business Process Manager in Hilversum. In deze functie speel je een cruciale rol in het operationeel houden en verbeteren van onze kernsystemen. Het is een dynamische en gevarieerde positie binnen ons team van toegewijde professionals.
Als Business Process Manager ben je verantwoordelijk voor het operationeel houden van onze core-systemen, zoals SharePoint, AFAS, TOPdesk en ORTEC. Je behandelt dagelijks allerlei vragen, incidenten, verzoeken en wensen om ervoor te zorgen dat onze organisatie optimaal gebruik blijft maken van deze applicaties. Je onderhoudt regelmatig contact met medewerkers, leidinggevenden, key-users en leveranciers, en draagt bij aan verschillende projecten binnen onze organisatie.
Jij zult onderdeel zijn van het ICT-team, dat uit 20 enthousiaste professionals bestaat, verdeeld over 4 teams. Samen zijn we toegewijd aan het ondersteunen van onze collega's op het servicecenter en op diverse locaties wat betreft ICT-ondersteuning. Als Business Proces Manager werk je nauw samen met dit team om de operationele continuïteit van onze kernsystemen te waarborgen en te verbeteren.

Jouw werkzaamheden

• Actief bijdragen aan het signaleren van verbeteringen en deze bespreken binnen het team.
• Behandelen van diverse meldingen en wijzigingen, inclusief vragen, incidenten en verzoeken vanuit de organisatie.
• Bespreken van vragen en wensen met collega's van verschillende afdelingen om nieuwe inrichtingen te verzorgen.
• Deelnemen aan projecten om nieuwe functionaliteit te ontwikkelen en in te richten.
• Kansen identificeren en rapportages uitbreiden.
• Opzetten en uitbreiden van ons kenniscentrum voor een zelfredzamere en efficiëntere organisatie.
• Preventief testen van releases van verschillende leveranciers en updates implementeren.
• Samenwerken met belangrijke key-users binnen de organisatie.

De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de mondzorg, gericht op hoogwaardige tandheelkundige zorg en patiënttevredenheid. Met een team van ervaren professionals biedt onze opdrachtgever uitgebreide tandheelkundige diensten, waarbij kwaliteit en klantgerichtheid voorop staan. Door innovatie en continue verbetering streeft onze opdrachtgever naar optimale mondzorg, waarbij patiënten kunnen rekenen op deskundige behandelingen en persoonlijke aandacht.

Gevraagd

Jouw profiel
Als Business Process Manager beschik je over een sterk probleemoplossend vermogen, ben je analytisch en proactief, en kun je uitstekend inspelen op de behoeften van je interne klanten. Je hebt de passie om voortdurend te groeien en te evolueren binnen je expertisegebied.
Daarnaast neem je het volgende mee:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Ervaring met SharePoint, O365, AFAS of vergelijkbare bedrijfssystemen;
• Kennis van ORTEC WS, Filelinx, TOPdesk, MS Excel of ITIL is een pré.

Het aanbod
Bij deze vacature ga je direct in vast dienstverband bij onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever biedt de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 3.500 en de € 5.000.
• Laptop en telefoon voor zakelijk en privégebruik;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• Opleidingsbudget.

Bedrijfsomschrijving

Over Via Lott
Via Lott is meer dan alleen een HR-business partner - we zijn dé ondersteuning bij het recruitmentproces, van A tot Z. Wij zijn de pioniers van innovatieve recruitment oplossingen, waarbij eenvoud terugkeert in het wervingsproces. Onze aanpak draait om data-driven recruitment, waardoor we met feitelijke inzichten de juiste talenten aantrekken.

Met onze jarenlange ervaring in het bouwen van een sterk werkgeversmerk zijn we niet alleen succesvol in het vervullen van vacatures, maar creëren we ook duurzame arbeidsmarktstrategieën. Met onze actuele inzichten uit de arbeidsmarkt bieden we advies dat gebaseerd is op feitelijke gegevens. Dankzij onze experts in automatisering en digitalisering kunnen opdrachtgevers sturen op meetbare KPI's.
Ons toegewijde team van creatieve recruitment marketeers en recruitment specialisten staat in de startblokken om met jou samen te werken. We brengen een unieke combinatie van recruitment en arbeidsmarktcommunicatie naar de tafel. Of het nu gaat om complexe vraagstukken of het opzetten van pakkende campagnes, wij hebben het in huis.