Relatiemanager - Hilversum Hilversum

Vacatureomschrijving

Onze organisatie, gevestigd in Eemnes, heeft in de afgelopen 15 jaar een vooraanstaande positie ingenomen als platform waar zzp'ers en organisaties samenkomen. Met een team van meer dan 40 toegewijde medewerkers zijn we uitgegroeid tot een stabiele en bloeiende organisatie.

Omschrijving

Wegens uitbreiding binnen ons relatiemanagement team zijn we op zoek naar een enthousiaste Relatiemanager. Als Relatiemanager ben je verantwoordelijk voor het beheren van een specifieke 'wijk' met vaste klanten en het bieden van adequate ondersteuning aan deze klanten. Je speelt een cruciale rol in het handhaven van sterke relaties en het bevorderen van de groei van ons platform.

Strategisch Relatiebeheer:

• Beheer met zorg een toegewezen 'wijk' met vaste klanten, waarbij je strategisch inzicht gebruikt om duurzame relaties op te bouwen en te onderhouden.
• Identificeer groeikansen binnen bestaande klantrelaties en ontwikkel plannen om deze kansen te benutten.

Proactieve Klantondersteuning:

• Anticipeer op de behoeften van klanten door proactief contact te onderhouden en te voorzien in hun wensen nog voordat ze erom vragen.
• Bied snelle, doeltreffende oplossingen voor eventuele problemen of vragen van klanten, waarbij je streven naar klanttevredenheid voorop staat.

Efficiënte Communicatie:

• Fungeer als schakel tussen klanten en interne teams, waarbij je zorgt voor een naadloze overdracht van informatie en een effectieve samenwerking.
• Organiseer regelmatig overleg met klanten om feedback te verzamelen en hen op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen binnen ons platform.

Teamgerichte Samenwerking:

• Neem actief deel aan teamvergaderingen en deel jouw inzichten om de efficiëntie van het relatiemanagementproces te verbeteren.

Continue Verbetering:

• Houd trends en ontwikkelingen in de branche in de gaten en implementeer verbeteringen in het relatiemanagementproces om concurrentievoordeel te behouden.
• Identificeer mogelijkheden voor automatisering en procesoptimalisatie om de algehele efficiëntie te verhogen.

Upselling en Cross-selling:

• Identificeer en benut mogelijkheden voor upselling en cross-selling binnen bestaande klantrelaties, waardoor de waarde van het partnership wordt vergroot.

Rapportage en Analyse:

• Houd nauwkeurige gegevens bij met betrekking tot klantinteracties en analyseer deze om trends en kansen te identificeren.
• Stel regelmatig rapporten op om de prestaties van het relatiemanagementteam te presenteren en mogelijke verbeteringen te bespreken.

Aanbod

Als je na twee gesprekken met de werkgever even enthousiast bent als zij, dan hebben we de eer om jou een aantrekkelijk aanbod te doen. Dit aanbod, gebaseerd op een 40-urige werkweek, omvat het volgende:

• Een bruto maandsalaris tussen de €3.000 en €3.500;
• Vakantiegeld;
• Maar liefst 25 vakantiedagen om je vakantiegeld uit te geven;
• De mogelijkheid om verder te groeien;
• Een auto van de zaak;
• Gratis parkeren bij kantoor;
• Pensioenopbouw via de werkgever voor later;
• Een werksfeer waar je graag naar toe gaat en dicht bij 'het vuur' zit;
• Een fijne werkplek van alle gemakken voorzien en smakelijke koffie;
• Een werkgever én team waar je op lange termijn kan bouwen.

Tijdens deze procedure sta je in contact met Jeroen Hoefste, Associate bij Page Personnel. Vragen kunnen na het opsturen van je cv per telefoon of Whatsapp gesteld worden via 06.5882.1832

Gevraagd

* Minimaal een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde, Communicatie of vergelijkbaar.
* Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
* Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken.
* Uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
* Klantgerichte instelling en de drive om bij te dragen aan de groei van het platform.

Bedrijfsomschrijving

Wil jij deel uitmaken van een bloeiende organisatie die gedurende 15 jaar een voortrekkersrol heeft vervuld als brug tussen zzp'ers en organisaties? Ons platform, gevestigd in Eemnes, heeft niet alleen stabiliteit bereikt, maar is ook uitgegroeid tot een dynamische speler met meer dan 40 toegewijde medewerkers.Wegens uitbreiding binnen ons relatiemanagement team zijn we op zoek naar een enthousiaste Relatiemanager. Als Relatiemanager ben je verantwoordelijk voor het beheren van een specifieke 'wijk' met vaste klanten en het bieden van adequate ondersteuning aan deze klanten. Je speelt een cruciale rol in het handhaven van sterke relaties en het bevorderen van de groei van ons platform.
Je wordt de schakel tussen ons platform en onze klanten, waarbij je niet alleen relaties onderhoudt, maar ook proactief bijdraagt aan hun succes. Je zult deel uitmaken van een divers team, waar iedereen zijn eigen specialiteit heeft, en je krijgt de kans om je stempel te drukken op de verdere groei van ons platform.
Een dag in het leven van een Relatiemanager omvat het beheren van jouw eigen 'wijk' met vaste klanten. Je begrijpt hun behoeften, anticipeert op uitdagingen en biedt effectieve ondersteuning. Je zorgt ervoor dat de communicatie soepel verloopt tussen klanten en interne teams en draagt bij aan het optimaliseren van het relatiemanagementproces.
Als jij beschikt over een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in Bedrijfskunde of Communicatie, en ervaring hebt in relatiemanagement binnen een vergelijkbare branche, dan willen we graag met je praten. Je bent niet alleen een professional; je bent een teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden, een proactieve instelling en een oog voor detail.
Bij ons krijg je de kans om deel uit te maken van een groeiende organisatie, een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, en de mogelijkheid om jezelf zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen.