Klantenservice medewerker bij een mediabedrijf Hilversum

Vacature in het kort

Altijd al in de mediawereld willen werken? Als klantenservice medewerker help je abonnees van bekende merken zoals KRO-NCRV en Televizier. Je beantwoordt vragen en helpt met verschillende zaken. Werk in een modern kantoor met een goede sfeer. Lees door en ontdek hoe deze kans jouw carrière kan transformeren.

Volledige vacaturetekst

Musthaves

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Service is je middle name
• Je bent 24 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar voor de training vanaf 3 juni

Intro

Heb jij altijd al eens willen werken in de mediawereld? Als klantenservice medewerker kun je werken voor KRO-NCRV, Televizier en de TV Gids. Je hebt contact met klanten die daarop geabonneerd zijn en helpt ze met alle vragen die ze kunnen hebben. Je staat klanten met name telefonisch te woord, later ook per mail.

Werkzaamheden
Je bent het aanspreekpunt voor klanten die een abonnement hebben op (onder andere) KRO-NCRV, Televizier en de TV Gids. Vragen die gesteld worden kunnen gaan over bijvoorbeeld adreswijzigingen, administratieve zaken of opzeggingen. Contact verloopt met name telefonisch, af en toe kan dat ook per mail zijn. Het KCC, de klantenservice afdeling waar je werkt, is constant bezig met het verbeteren van processen. Daarover meedenken wordt gewaardeerd.

Je werkplek is heerlijk! Een fantastisch, modern, kantoor waar ook een aantal andere mediabedrijven en omroepen zijn gevestigd. De afdeling zelf is open en de sfeer is er goed. Het kantoor is met OV uitstekend bereikbaar.

Arbeidsduur en werktijden

Wanneer je student bent, kun je werken vanaf 16 uur per week. Er wordt dan met je gekeken naar je schoolrooster en iedere twee weken wordt er een passend rooster gemaakt. Als je wilt kun je meer werken, tot 30 uur. Ben je geen student, dan gaat het om een verband van 24 uur per week. Je kunt daarbij aangeven welke voorkeursdagen je hebt voor vrije dagen, waarmee zoveel mogelijk rekening wordt gehouden. Enige flexibiliteit daarin is van jou ook nodig. Eén vaste vrije dag per week kan worden gegarandeerd, overige dagen dien je flexibel te zijn voor inroostering. Studeer je? Dan wordt het rooster samen met je teamleider op het studierooster afgestemd. Openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 - 17.00u.

Organisatie

De organisatie waar je werkt is een media-bedrijf dat van origine tv-gidsen uitbrengt waarin geadverteerd kan worden. Dit heeft zich de afgelopen jaren natuurlijk doorontwikkeld in online oplossingen. De organisatie weet door het opbouwen van jarenlange databases en kennis wat het kijkgedrag van kijkers (online en offline) is en hoe bedrijven daarop programma's moeten afstemmen. Er werken circa 130 collega's in een prachtig kantoor. De afdeling KCC is een gemixte afdeling qua mensen. Hier wordt contact gehouden met de leden/abonnementhouders van de verschillende media die onder de organisatie vallen en van externe partijen waarvoor ze dat doen.

Functie-eisen

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Digitaal vaardig
• Je bent sociaal en service gericht
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar voor de training vanaf 3 juni

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto uurloon van €14,-
• Flexibele inroostering a 24 uur per week
• Een mooie opening in de mediawereld
• Werken voor bekende merken als KRO-NCRV en Televizier
• Prachtige werkomgeving
• Een leuke mix van gezellige collega's

Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen
Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer inWij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemenKom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via TeamsMaak kennis met jouw nieuwe werkgeverGefeliciteerd met je nieuwe baan!

Bedrijfsomschrijving

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit. In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.