- Home
- Vacatures
- Vacatures Leiden
- Vacaturedetails
Soortgelijke vacatures omgeving
Leiden.
Laad meer vacatures
Vacature doormailen
Vacature met succes doorgemaild!
Sluit
Skilled Servicedesk Medewerker Leiden
Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Opslaan
Delen
- Notitie toevoegen
- Vacature verbergen
- Vacature rapporteren
Solliciteer als één van de eersten
IT-idiots
- Werving en selectie
Gevraagd
-
Fulltime
-
MBO of hoger
-
Junior/Medior/Senior
Aanbod
-
Vast contract
Vacature in het kort
In de rol van Skilled Servicedesk Medewerker help je collega's met ICT en kantoorautomatisering. Je bent belangrijk omdat je problemen oplost en mensen leert over technologie. Je zorgt dat alles goed geregistreerd wordt en helpt met het uitdelen en terugkrijgen van werkapparatuur. Ook schrijf je over hoe dingen werken en hoe ze beter kunnen. Je werkt soms thuis en soms op kantoor. Dit is een kans om in een fijne omgeving te werken met goede voorwaarden.Volledige vacaturetekst
Functie omschrijving Skilled Servicedesk MedewerkerIn jouw rol als Skilled Servicedesk medewerker zet jij jouw kennis en kunde in om je collega's zo goed mogelijk te ondersteunen bij het gebruik van ICT middelen en kantoorautomatisering. Als Servicedesk medewerker ben je fysiek aanwezig.
- Je hebt een ondersteunende rol naar je interne klanten op ICT gebied en je weet de juiste balans te vinden tussen de techniek en klantgerichtheid.
- Je bent continu bezig met het stellen van prioriteiten. Welk probleem heeft direct invloed op de operatie en de dienstverlening naar onze klanten? En wie kan een momentje wachten?
- Je begeleidt onze interne klanten bij gebruikersvraagstukken en snapt hierbij heel goed dat niet iedereen zoveel weet van hardware en software als jijzelf.
- Je bent verantwoordelijk voor de registratie en afhandeling van de binnenkomende meldingen / incidenten en je neemt regie in de verdeling en escalatie van tickets en de communicatie over de afhandeling.
- Je bent verantwoordelijk voor de uitgifte (en inname) van ICT werkplekapparatuur en smartphones en helpt medewerkers op weg bij het gebruik hiervan.
- Naast het aannemen en registreren van telefonische meldingen heb je diverse aanvullende taken zoals de administratie (o.a. CMDB, inboeken afspraken in- en uitgifte), controle van incidenten voordat deze geëscaleerd worden en het behandelen van eenvoudige wijzigingen.
- Je schrijft handleidingen, standaardoplossingen en standaardwijzigingen en deelt deze kennis met je collega’s.
- Je doet onderzoek naar de nieuwste technieken en de mogelijkheden op hard- en software gebied en doet hier verbetervoorstellen voor.
- Als ambassadeur draag je actief het IT beleid en de kaders uit.
Functie eisen Skilled Servicedesk Medewerker
- Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding in een ICT richting;
- Aantoonbare werkwerkervaring als Skilled Servicedesk medewerker.
Wensen:
- Aantoonbare werkervaring met het werken in Topdesk;
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring bij het ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van Office 365 en Windows 10 in de afgelopen 5 jaar;
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring bij het ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van Apple IOS en Samsung Android smartphones in de afgelopen 5 jaar;
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.
Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen ? Laat ons het weten met je sollicitatie. We plannen dan snel een kennismakingsgesprek in om de mogelijkheden te bespreken.
Vacature opslaan
Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Servicedesk Medewerker in Leiden
Servicedesk Medewerker in Leiden gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
Plaats gratis je vacature
Zoek gratis door
152.632 CV's
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
61.982 kandidaten nu actief
Nominatie
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Zoek vacatures
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in
Zoek vacatures