Customer Support Medewerker (M/V) Lelystad

Vacatureomschrijving

Als Customer supportmedewerker ben je samen met jou collega's verantwoordelijk voor het blij maken van de klanten van het bedrijf.  Je communiceert duidelijk en klantgericht. Je denkt mee aan de processen en geeft input voor verbeteringen.  Jouw dagelijkse taken bestaan uit:

• Het registeren van klantorders in het ERP-systeem en verwerken van de wijzigingen;
• Het vastleggen van verkoopprijzen en kortingen;
• Het afstemmen van de leveringsdata;
• Beheren van klantorder wijzigingen en verzorgen van orderbevestigingen;
• Gereed melden van geproduceerde klant orders;
• Informatie verstrekken over prijzen, kortingen, voortgang en levertijden;
• Verstrekken van technische gegevens over de uitvoering, samenstelling en werking van onze producten;
• Behandeling van klachten.

De organisatie waar je komt te werken is een toonaangevende Europese fabrikant en leverancier van dock levellers en dock shelters. Bij de wereldwijde klanten staat de organisatie bekend om onze kwaliteitsproducten met een esthetisch design. In de organisatie waar je komt te werken heerst een betrokken en informele “familie” sfeer. Er zijn jaarlijks leuke evenementen zoals een familiedag.

• Een maandsalaris op basis van marktconform;  
• Op termijn een vast dienstverband;  
• Een goede werksfeer; 
• Een fulltime arbeidsovereenkomst van 40 uur p.w.;   
• Een leuke baan binnen een groeiende organisatie. 

•  Je hebt de nodige technische kennis en ervaring uit de wereld van industrie of bouw; 
• Je bent flexibel ingesteld; 
• Je beheerst de Nederlandse, Engelse taal; 
• Je hebt MBO 4/HBO werk- en denkniveau.