Commercial Administration - Deutsch Maastricht

Vacature in het kort

Tauche ein in die Welt von Mercedes-Benz und werde Teil eines internationalen Teams, das das ultimative Kundenerlebnis gestaltet. In einer multikulturellen und dynamischen Umgebung wirst du Teil des XENTRY Commercial Administration Teams, das B2B-Kunden unterstützt. Genieße umfassende Einarbeitung, einen individuellen Entwicklungsplan und ein attraktives Umzugspaket. Deine Rolle umfasst die Bearbeitung von Anfragen, Bereitstellung von Informationen und die Zusammenarbeit mit Teams weltweit.

Volledige vacaturetekst

Mit einem internationalen Team von mehr als 1.000 Kollegen arbeitet Mercedes daran, das ultimative Kundenerlebnis zu schaffen, nicht nur für Fahrzeugführer, sondern auch zur Unterstützung von Einzelhandels- und Logistikunternehmen.

was bieten wir dich an?

• Mercedes-Benz Vertrag
• Individueller Entwicklungsplan
• 40 Stunden/Woche: €2693 Brutto
• Multikulturelle und dynamische Arbeitsumgebung
• Umfassende Einarbeitung von bis zu 3 Monaten
• Maastricht, Niederlande

wer bist du?

• Du bist motiviert und neugierig;
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch;
• Sie verfügen über analytische Fähigkeiten und können Trends erkennen;
• Du bist ein kommunikativer Mensch;
• Du arbeitest gerne im Detail und kannst kleine Unterschiede erkennen.

was wirst du machen?

Der Einzelhandelsservice unterstützt das Mercedes-Benz Händlernetz und freie Werkstätten
weltweit mit ihren XENTRY-Produkten und After-Sales-Services.
XENTRY bietet Diagnoselösungen, die mögliche Fehler in Fahrzeugen diagnostizieren, damit die Techniker
kann gezielt Reparaturen und Wartungen durchführen.

Im XENTRY Commercial Administration Team unterstützt Mecedes-Benz CAC Mercedes-Benz Vertreter bei allen Fragen Verwaltungs- und Handelsangelegenheiten in deutscher und englischer Sprache. Zum Beispiel über den XENTRY Online-Shop, Vertragsverwaltung, Kundendatenverwaltung und Versandinformationen.

• Bearbeitung eingehender Anfragen (E-Mail, Tickets) von B2B-Kunden;
• Bereitstellung allgemeiner Informationen und Hilfestellung zum Diagnosesystem XENTRY;
• Analysieren, untersuchen, dokumentieren und zusammenfassen aller eingehenden Anfragen;
• Recherchieren von Informationen mit Hilfe unserer Wissensmanagement-Tools;
• Abstimmen mit Teammitgliedern, internen Spezialisten und Abteilungen, um komplexe Anfragen oder Beschwerden zu lösen und Trends zu erkennen.

wo wirst du arbeiten?

Das Mercedes-Benz Customer Assistance Center verfügt über langjährige Erfahrung und einen starken Fokus auf Kundenorientierung. Dadurch verfügt Mercedes über das Know-how, weltweit globale Kundenkontaktzentren zu verwalten und zu entwickeln. Das Mercedes-Benz Customer Service Center ist Teil der Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division und arbeitet eng mit anderen Abteilungen und Divisionen zusammen, um das beste Kundenerlebnis zu schaffen.

• Multikulturelle, dynamische und internationale Arbeitsumgebung;
• Gehalt basierend auf 40 Stunden/Woche: 2693 Brutto (Netto: ca. 2259);
• Umfassende Einarbeitung von bis zu 3 Monaten;
• Individueller Entwicklungsplan;
• 200 Urlaubsstunden (basierend auf Vollzeitanstellung);
• Leistungsorientierte jährliche Gehaltssteigerung;
• Bonussystem basierend auf Unternehmensergebnissen;
• Attraktives Umzugspaket, das Ihre Reise- und Lebenshaltungskosten für die ersten sechs Wochen abdeckt.

bewerbung

Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder? Bewerben Sie sich schnell, indem Sie unten auf die Schaltfläche ''Sollicitatie'' klicken! Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!