Medewerker Client Support Rotterdam

Vacatureomschrijving

Als medewerker client support adviseer je klanten en medewerkers in uiteenlopende kwesties. Vragen met betrekking tot wet- en regelgeving, cao’s, inlenersbeloning, ADV en ziekte komen veelvuldig voorbij. En omdat je met klanten uit verschillende branches te maken hebt, is het antwoord op dezelfde vraag bij nagenoeg elke klant anders.
Naast jouw adviserende rol hou jij je bezig met administratieve werkzaamheden. Je maakt contracten, draait rapportages en voert correcties uit. Je controleert de automatisch verwerkte uren. Je bent onderdeel van een regio-team met diverse Client Support collega’s, een relatiemanager en een vaste credit controller. Zelf beheer je een eigen klantenpakket. Jij bent het vaste aanspreekpunt van jouw intermediairs, hun collega op afstand. Uiteraard word je goed ondersteund binnen jouw werkzaamheden en werken we samen als een hecht team om iedere klant zo goed mogelijk te ondersteunen.

Belangrijkste taken
Adviseren van klanten op het gebied van wet- en regelgeving, cao’s, inlenersbeloning ed,
maken van correcties, controle van de automatische urenverwerking, beantwoorden van vragen, zowel telefonisch als via e-mail, administratieve taken op gebied van bijvoorbeeld dossiervorming, debiteurenbeheer en facturatie, beheren van je eigen klantenportefeuille en alles wat daarbij hoort

Gevraagd

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Je hebt werkervaring in de payroll- en uitzendbranche
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse (en Engelse) taal (mondeling/schriftelijk)
• Je woont in regio Rotterdam en bent beschikbaar voor 32 - 40 uur per week

Aanbod

Wat wij jou kunnen bieden

• Een salaris afgestemd op jouw wensen, kennis en ervaring, gebaseerd op een 40-urige werkweek van €2500 tot €3500 bruto per maand
• Een functie met afwisseling en uitdaging voor 32-40 uur per week
• 27 vakantiedagen en een 13e maand!
• De werksfeer wordt over het algemeen als gezellig ervaren
• Opleidingsmogelijkheden
• Reiskostenvergoeding en goede pensioenregeling
• Gratis fruit voor de nodige vitamines