Klantenservice medewerker Ziggo Zakelijk Tilburg

Vacature in het kort

In deze functie help je klanten met vragen over producten of diensten. Je werkt zowel op kantoor als thuis. Je komt in een leuk team en krijgt de kans om te groeien. Je leert veel door een betaalde training. Ook zijn er bonussen en korting op een Ziggo abonnement. Je kunt jezelf ontwikkelen met online cursussen. Plus, er zijn extra s zoals fysieke gezondheidschecks en budgetcoaching. Wil jij jouw talenten benutten in een nieuwe omgeving? Lees verder om te ontdekken hoe.

Volledige vacaturetekst

Ben jij communicatief sterk én kun jij klanten prettig telefonisch te woord staan? Dan zoeken wij jou! Op een werkdag ben je bezig met het adviseren en ondersteunen van klantvragen over product- of dienstverleningsspecificaties. Het oplossingsgericht denken staat hierin centraal: zoek naar creatieve manieren om de klant tegemoet te komen. Zie en begrijp de verschillende behoeften van klanten zodat hun verwachting wordt overtroffen. Daarnaast draag je proactief bij aan het verbeteren van processen door input te geven en te werken aan je eigen ontwikkeling. Bij deze functie werk je op kantoor in Almere en vanuit huis (hybride). Je komt terecht in een leuk team waar genoeg mogelijkheden zijn om door te groeien. Je wordt opgeleid middels een twee wekelijkse fulltime training. Deze training wordt doorbetaald. Vind jij dit interessant? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ons bereiken via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of 088-5063038. Je kan ons ook een WhatsApp bericht sturen op 06-34633218.

Wij bieden:

Werken bij Timing is niet alleen werken bij een opdrachtgever en salaris ontvangen. Het betekent ook oprechte betrokkenheid en aandacht voor jou als (flex)medewerker! Wat kunnen we jou bieden? - Een bruto uurloon van €13,80 vanaf 21 jaar (€11,20 vanaf 18 jaar tot 21 jaar);
- €0,60 toeslag per uur als je naar kantoor komt óf €2,15 vergoeding per dag als je thuiswerkt;
- 8,33% vakantietoeslag die je wekelijks kunt laten uitbetalen. Als je er dus voor kiest om dagelijks naar kantoor te komen én je vakantiegeld (8,33%) wekelijks uit te laten betalen, kan je uurloon oplopen tot €15,55 bruto per uur. Wat bieden we nog meer? - Een kans op flinke bonussen tot €800 euro per maand;
- Een mogelijkheid tot 50% korting op je Ziggo abonnement;
- Een betaalde fulltime training;
- Doorgroeimogelijkheden met bijpassende salarisverhoging;
- Werkmogelijkheden van maandag t/m zondag van 08:00 tot 20:00 uur;
- Mogelijkheid tot (om)scholing via een op-maat-gemaakt coachingstraject;
- Fysieke gezondheidschecks, cursussen over Vitaliteit en Stress, Budgetcoaching, Taalbegeleiding en nog veel meer;
- Toegang tot Timing Steps, het digitale opleidingsplatform van Timing. Met toegang tot 100+ E-Learnings om jezelf te ontwikkelen.

Wij vragen:

- Een beschikbaarheid tussen de 20 en 40 uur per week (minder is niet mogelijk);
- Affiniteit met het technische aspect van telecomaanbieders;
- Je bent service- en klantgericht en je biedt de perfecte oplossing aan de klant;
- Je hebt analytisch- en empathisch vermogen en een commerciële instelling;
- Pre: een afgeronde MBO opleiding.

Waar ga je werken:

VodafoneZiggo Group B.V. is een Nederlandse aanbieder van televisie, internet en telefonie. VodafoneZiggo verbindt miljoenen mensen en organisaties. We zetten ons in voor plezier en vooruitgang bij elke verbinding, elke dag.