Klantenservice Medewerker Bankzaken Den Bosch

Vacature in het kort

Voor een leuke baan als klantenservice medewerker, waar je klanten helpt met hun bankzaken, zit je bij ons goed. Je wordt het eerste aanspreekpunt en zorgt dat vragen goed en snel opgelost worden. Je krijgt een interne opleiding om alles te leren wat je nodig hebt. Ook kun je extra trainingen volgen. Als je groeit in je werk, zijn er kansen om door te groeien naar andere functies. En we organiseren elk jaar leuke feesten en uitjes. Benieuwd naar de mogelijkheden? Lees verder om meer te ontdekken!

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Ben jij communicatief vaardig en vindt je het leuk om klanten te helpen met financiële vragen? Wil je daarnaast kosteloos jouw Wft-basis diploma behalen? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij Van Lanschot in 's-Hertogenbosch wellicht iets voor jou!

Als klantenservice medewerker ben jij telefonisch, per email en chat hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bankzaken. Je bent verantwoordelijk voor het inventariseren, oplossen en administratief afhandelen van uiteenlopende inkomende klantvragen op het gebied van online bankieren, betalen, bankkaarten, hypotheken & kredieten en sparen & beleggen. Hierbij neem je eigenaarschap voor het realiseren van oplossingen voor klanten. Door goed te luisteren en je in te leven in de situatie van de klant doe jij je uiterste best om zo goed mogelijk te helpen en zorg jij voor de beste service..

Geef jij graag persoonlijke aandacht aan klanten en wil jij je verder ontwikkelen in de klantcontacbranche? Solliciteer dan direct!

Vragen over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Neem gerust contact op met onze recruiter Martin, hij is bereikbaar op telefoonnummer 06-14 22 53 48.

Wat bieden wij?

Als klantenservice medewerker bieden wij jou een interne opleiding zodat je de klanten van de beste service kan voorzien! Daarnaast bieden wij;

• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een startsalaris van €2.721,- o.b.v. 40 uur;
• Wanneer je je WFT diploma hebt behaald (of deze al hebt), gaat je salaris omhoog naar €2.816,- o.b.v. 40 uur; 
• Een reiskosten vergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding;
• Een uitgebreid opleidingstraject en mogelijkheden tot volgen van aanvullende trainingen en opleidingen (o.a. WFT);
• Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld senior klantenservice medewerker, accountmanager of een leidinggevende functie;
• Jaarlijks diverse feesten en andere leuke uitjes. 

Wat vragen wij?

Zorg jij ervoor dat klanten goed geholpen worden en kun jij je vinden in onderstaand profiel?

• Je hebt minimaal MBO 4/ HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld: telefonisch, in een winkel of de horeca);
• Je hebt een fijne telefoonstem, kunt goed luisteren en bent empatisch sterk;
• Je beschikt over probleemoplossend vermogen; Je doorziet snel de kern van het probleem, denkt in oplossingen en durft door te vragen;
• In het bezit van WFT basis of bereid om deze te behalen (kosten worden vergoed);
• Je stelt je leergierig op en neemt verantwoordelijkheid over je persoonlijke ontwikkeling.

Beschikbaarheid:
Wij zijn op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers, die voor 24, 32 of 40 uur per week beschikbaar zijn. 
 
De openingstijden van de klantenservice zijn:
Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur;
Zaterdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.

Hoe kun je solliciteren?

Ben jij die enthousiaste klantenservice medewerker die wij zoeken? Pak dan gelijk je kans en reageer via onderstaande sollicitatiebutton of stuur jouw cv via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact opnemen met Brian Bos op telefoonnummer 06 18 63 79 90.

Reageer vandaag nog! Dan spreken we elkaar binnenkort om de mogelijkheden om als klantenservice medewerker met elkaar te bespreken!

Korte omschrijving
Voor van Lanschot in 's-Hertogenbosch zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers!