Klantenservice Medewerker Zorgverzekeraar Den Bosch

Vacature in het kort

Zoek je een leuke baan waar je mensen helpt en ook iets goeds doet voor de wereld? Word klantenservice medewerker bij VGZ! Je beantwoordt vragen en helpt met verschillende zaken. Je begint met een training op kantoor, en daarna kun je ook vanuit huis werken. Je werktijden kun je zelf kiezen. Na drie maanden kun je een speciaal certificaat halen. Dit alles met een goed startsalaris en extra voordelen. Meer weten over hoe jij impact kunt maken? Lees verder voor meer informatie.

Volledige vacaturetekst

Op zoek naar een uitdagende functie in de klantenservice? Wil je bijdragen aan een duurzame toekomst voor iedereen?
Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker bij VGZ!

Functieomschrijving
Als inbound klantenservice medewerker bij VGZ ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en chat. Je staat klaar om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen met betrekking tot verzekeringen, facturatie, betalingen, vergoedingen en andere gerelateerde onderwerpen. Luisteren, de juiste vragen stellen en passend advies geven zijn cruciaal. Het doel is om de klant tevreden te stellen en een positieve klantervaring te creëren.

Locatie
Je werkt vanuit ons kantoor in Den Bosch, uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer.
Na zes maanden is er de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Onze opdrachtgever faciliteert hiervoor alle benodigdheden om succesvol vanuit huis te werken.

Belangrijke informatie
VGZ biedt een drie weken durende fulltime training aan, met begeleiding van een ervaren inbound medewerker, voordat je aan de slag gaat. Het is essentieel dat je deze eerste drie weken volledig beschikbaar bent. De training vindt plaats op ons kantoor in Den Bosch. Na drie maanden in dienst kun je op kosten van VGZ je WFT Zorg certificaat behalen, waarbij de studie-uren worden vergoed.

Werktijden
Je hebt de vrijheid om je werktijden in te plannen van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
Het dienstverband kan parttime of fulltime zijn, variërend van 24 tot 40 uur per week.

Arbeidsvoorwaarden
Als inbound klantenservice medewerker ontvang je een basissalaris van €13,80 bruto per uur, dat na 7 maanden groeit naar €14,21 bruto per uur. Dit is exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Je krijgt een contract van 7 maanden en treedt direct in dienst bij VGZ. VGZ biedt tevens de mogelijkheid om kosteloos een WFT Zorgcertificaat te behalen, naast reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding.

Solliciteren
Ben je enthousiast over deze vacature? Stuur dan je sollicitatie in via de sollicitatiebutton op deze pagina. Binnen één werkdag nemen we telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Heb je nog vragen over de functie? Neem dan contact op met Fleur Groot Hulze via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel . Je kunt ook via WhatsApp solliciteren op dit nummer. We kijken uit naar jouw sollicitatie!