Klantenservice medewerker Den Bosch

Vacature in het kort

Voor een financieel bedrijf zoeken we iemand die graag klanten helpt. Je komt in een team dat de eerste vragen van klanten beantwoordt. Je werkt zowel aan de telefoon als met berichten. Je zorgt dat alle informatie van klanten goed bewaard wordt. Je krijgt een goed salaris en kunt deels vanuit huis werken. Ook krijg je geld voor reizen. Het bedrijf is al lang actief en heeft een leuke sfeer. Je kunt veel leren en groeien in je werk. Benieuwd naar jouw mogelijkheden? Ontdek het nu!

Volledige vacaturetekst

Voor een financieel dienstverlener in Den Bosch, zoeken wij een klantenservice medeweker!

Dit ga je doen

Binnen het frontoffice team ben jij verantwoordelijk voor de 1e-lijns klantenservice. Je werkzaamheden zijn als volgt:

• Je zorgt ervoor dat de binnengekomen vragen behandeld en teruggekoppeld worden.
• Je beantwoordt zowel telefonische als schriftelijke vragen van klanten en business partners.
• Je ontvangt en verzamelt relevante informatie en stukken voor het opbouwen van een klantdossier.
• Je verwerkt verkregen informatie in het klantdossier, zodat het dossier up-to-date is.
• Je controleert informatie en dossiers op juistheid.

Dit krijg je

• Een informele, prettige werkomgeving waarin je je verder kunt ontwikkelen binnen de organisatie.
• Startsalaris tussen € 2.400,00 en € 2.600,00 o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken met een vergoeding van € 2,35 per thuiswerkdag.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km. Reizen met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed.
• Goede opleidingsmogelijkheden.

Dit ben je

• Je hebt MBO werk- en denkniveau.
• Je beschikt over relevante WFT-diploma’s (WFT Consumptief krediet) óf bent bereid deze binnen 12 maanden te behalen.
• Je bent een teamspeler met een commerciële en proactieve houding.
• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als in geschrift.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Hier ga je werken

Al 25 jaar is dit bedrijf actief in financiële producten en diensten, het is een vlotte organisatie met ongeveer 100 medewerkers waar samenwerken, korte lijntjes en een fijne werksfeer erg belangrijk is 

Interesse?

Ben jij enthousiast geworden over deze functie, neem dan snel contact met ons op!