Medewerker klantenservice Tilburg

Vacature in het kort

Hou je van praten met mensen en helpen ze? Dan is deze baan iets voor jou. Je gaat klanten helpen via de telefoon en andere manieren. Ook doe je wat administratief werk. Het is belangrijk dat je goed kunt samenwerken en rustig blijft, ook als het druk is. Je krijgt de kans om te leren en te groeien. Plus, je reiskosten met het openbaar vervoer worden helemaal vergoed. Samen met je team werk je naar het doel om klanten super blij te maken. Klaar voor verandering? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Jouw hartje gaat sneller kloppen van klantcontact. Je vind het fijn om klanten vriendelijk te woord de staan en weet je ook in moeilijke situaties rustig te houden.
Jij word blij van het telefonische contact en weet snel met je collega's te schakelen. Hiervoor weet jij als geen ander hoe belangrijk een goede samenwerking is.

Kan jij je hier in vinden? Lees dan snel verder en wie weet ben jij wel de persoon die wij zoeken!

wat bieden wij jou

• Onbeperkt toegang tot ons brede opleidingsaanbod;
• een functie gericht op klantenservice;
• 100% OV vergoeding;
• 24 tot 40 urige werkweek;
• salaris conform ervaring;
• wij zoeken naar een werkgever die bij jou past

wie ben jij

Jij bent communicatief sterk. Je kan goed samenwerken met je collega's en weet de verbinding op te zoeken met zowel je team als klanten.
In stressvolle of moeilijke situaties weet jij het hoofd koel te houden en blijf je dicht bij jezelf. Je raakt hierbij dan ook niet in paniek.
Je weet de juiste vragen te stellen om de klantbehoefte te kunnen achterhalen. Als je de klantbehoefte eenmaal hebt achterhaald weet je hier goed op in te spelen door de juiste informatie te geven.
In het kort;

• ben je communicatief sterk;
• heb je kennis van de gesprekstechnieken;
• je bent collegiaal;
• je streeft naar een 9+ klantbeleving.

wat ga je doen

Jij gaat er samen met je collega's alles aan doen om de klant zo goed mogelijk te woord te kunnen staan. Jullie werken goed samen als team en weten elkaar voor de juiste dingen te vinden.
Je behandelt klantvragen aan de telefoon en andere contact platformen.
Naast het klantcontact weet jij ook je administratieve taken nauwkeurig uit te voeren.

• Telefonisch klantcontact;
• samen met je collega's de klant in zijn behoefte voorzien;
• je uitgevoerde taken administratief verwerken.

waar ga je werken

Je zal de eerste weken door je directe collega's worden ingewerkt zodat jij snel volledig mee kan draaien binnen de organisaties. Heb je nog niet zo veel klantenservice ervaring? Dan geeft dit niks, je collega's zitten klaar om al je vragen te beantwoorden.
Samen met je collega's hebben jullie een gezamenlijk doel, namelijk die 9+ klantbeleving.
Dit doel maakt de samenwerking binnen het team erg belangrijk. Samen bereik je immers meer dan alleen.

• Prettige werksfeer;
• fijne samenwerking met je directe collega's;
• samen klaarstaan om de klant zo goed mogelijk te helpen.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!